員工的積極性很大程度上決定著工作效率與投資回報率,甚至關乎企業的生存! T工的管理需要激勵,但畢竟企業的背景、實力不同;所面對的團隊成員的性格、需求、價值觀等也都不同,甚至同一個人在不同年齡...
對員工的管理需要激勵,但畢竟企業的背景、實力不同;所面對的團隊成員的性格、需求、價值觀等也都不同,甚至同一個人在不同年齡階段、生活狀態甚至情緒的不同周期都會需要不同的激勵方式。因而激勵是需要因人而異、需要注重時機與方式的選擇的。
最簡單的激勵方式就是物質刺激,比如高薪、全方位的福利保障、公費旅游、意外獎金、生活必需品的免費發放、高比例的提成等等,甚至直接是以現金的形式發放等等。
但絕大部分企業難以承受如此簡單粗獷的激勵方式,而且效果也未必會是積極的,相反,物質激勵也時常會有負面效果。比如,級別不同勢必造成物質激勵的基數不同,也會帶來新的幫派與辦公室政治,內心失衡等等都是隨時會發生的。如此,后勤、工會、人力資源、行政等企業管理的職能部門往往是有資源卻難以做到分配方面的最優化,不僅不能討好,甚至會由此得罪同事,成為眾矢之的。
激勵是需要很高技巧的一門學問,物質激勵雖然不可或缺,但往往起決定作用的恰恰是那些財務成本低廉的精神激勵。
精神激勵的方式可以有很多種,比如信仰、夢想、機會、認同、形象、職位、贊美、友善、和諧、分享快樂、信任等等。
信仰是精神激勵的最高境界。有了信仰的人,基本都是忘我的,自己的整個生命都是在追求并以那個信仰為核心。當你讓對方如信仰般地去從事某件事情的時候,他(她)是不會在乎得到什么回報的。
夢想與信仰剛好相反。雖然某些夢想也是披上美妙的外衣,但其成分大體是以自我為核心,但同樣是精神激勵的高境界。一個人有夢想,就會把一切時間都用來實現夢想,用夢想的虛幻收益來滿足自己。投資人要善于把夢想轉給創業者,創業者要善于把夢想轉給員工,員工要善于把夢想轉給客戶。有夢想就有創造,就有不計回報。
雖然未必很貼切,但信仰與夢想之間在境界之間的關系相當多的時候類似于佛教中的大乘佛教與小乘佛教。
現代社會是充分展示自己的時代,當競爭激烈就需要更具個性化吸引別人關注的東西,所以每個人都希望有更多的機會來展示自己的個性與魅力、能力。雖然自己的努力會導致另一些人的相對懶惰,但從中得到了表現個性、吸引別人更多關注的機會。他更看重的是機會,而不是得到了機會將讓自己付出什么,收益是否會讓自己內心平衡。
人在表現自己的時候,是需要以良好健康的形象為前提的。形象是一個人最重視的東西,因為沒有好的形象,任何展示都會是負面效果的。因此,幫助別人塑造并維護一個積極的形象就成為你從精神上對別人進行激勵的重要方式。比如私下批評、公開表揚;比如對其以最正式、最大影響力的方式公開;比如在頒發榮譽與物質獎勵的時候,都以開會、拍照、攝像、發表感言等方式,讓他記憶深刻。
在職業生涯中,職位是事業成功的標志,更被認為是能力的產物,那意味著你有更大的力量去影響身邊的人;當你授予個人職位升遷的機會,對他而言就是人生的小小的里程碑,對周邊的人更是會起到見賢思齊的效果。
還有一些精神激勵的方式是不需要花費成本,而又是會產生互動效果的。就如你首先推倒了第一張骨牌,隨后的骨牌倒掉會成為一種慣性,除非力度不夠或者中間的兩張相隔比較遠,否則會一直倒下去。
具體方式比如贊美。贊美不僅是對一個人的認同、對一個人最大程度的尊重。當你的贊美由衷的時候,你會幫他提升信心。
再比如友善的態度。你的友善可以給人一種安全平和的感覺,一種自由隨意的感覺,自然會提升工作效率。
還比如分享快樂。感受到你的快樂與感性,會讓彼此的胸懷離得更近一些,當他把你當成朋友的時候,就會樂于跟你分享他的成就,更會把你當成他的盟友。
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