現年60歲的可口可樂(Coca-Cola)CEO(首席執行官)穆泰康(Muhtar Kent)生于紐約,當時他的父親是土耳其駐紐約總領事。1971年,在土耳其完成高中學業后,他赴赫爾大學(University of Hull)攻讀經濟學,然后在倫敦卡斯商學院(Cass Business School)讀MBA.1978年,穆泰康在亞特蘭大加盟可口可樂,然后一路晉升,在美國、歐洲和亞洲業務中擔任過多個領導職務。
穆泰康1999年開始供職于Efes Beverages Group,2005年他重返可口可樂,2008年成為首席執行官,2009年成為董事長。他在全球商界和慈善界十分活躍,并在多個董事會任職,包括特奧會(Special Olympics International)。他已婚,育有兩名子女,住在亞特蘭大。

可口可樂首席執行官穆泰康
---------------------《金融時報》專訪-----------------------------------------------------------------
是什么促使您進入商界的?
隨著年齡的增長,我意識到商業和貿易對于日常生活的重要性。我們家在多個國家居住過,商品和服務在個人和企業之間的自由交換讓我著迷——雙方都能從中受益?忌洗髮W后我仍堅持這種想法。
在獲得經濟學學士學位后,您為何決定攻讀MBA?
我總是相信教育以及活到老、學到老的重要性。當我有機會(在倫敦卡斯商學院)讀MBA時,我不會放棄這個機會。大學畢業后,我知道自己還有更多知識要學,我很感激自己有機會繼續接受正規商學院教育。事實證明,我的MBA學習真的讓我受益匪淺。
卡斯商學院側重于金融教學,這是否對領導一家頂尖消費品公司有幫助?
在我心中,要想理解經濟的基本要素、創業精神和商業,以及領導任何一家企業持續發展和增長,學習金融是基礎。企業領導人絕不能讓金錢成為一個抽象概念,在當前的科技之下,這種錯誤再常見不過了。我總是鼓勵我們的員工和我遇到的年輕商人要尊重金錢,總是在口袋和錢包里裝上點現金。對我來說,這很重要。
您從1978年開始為可口可樂工作。您在這家公司的第一項工作是什么?您從中學到了什么?
加入可口可樂的頭9個月,我駕駛著送貨卡車穿行于喬治亞州、德克薩斯州、馬薩諸塞州和加州。你可以想象,這份工作并不光鮮。我那時清晨4點起床,去超市送貨、碼貨、整理商品陳列。當時,我有時會問自己在做什么,但我現在明白了,它讓我對我們的企業有了徹底的、非;A的了解。到現在,我會抓住所有機會,考察全球市場,與客戶接觸,確保自己了解銷售一線的情況——比如人們是如何選擇和購買飲料的。
您認為什么是可口可樂的關鍵特點,您希望為它建立一種什么樣的價值觀?
作為一家企業,可口可樂的整個體系總是處于最佳狀態,因為我們的員工一直保持“建設性不滿”。我們渴望改變、增長并將我們的傳統發揚光大,這可以追溯到亞特蘭大藥劑師約翰·彭伯頓(John Pemberton)發明可口可樂的初創時期。自那以來,我們的業績一直很好,因為我們的員工不滿于現狀,推動我們在產品、包裝、營銷、分銷、生產等等方面不斷創新。我們還必須不斷將我們優秀豐富的傳統,與21世紀利益相關者的需求成功結合在一起,做到了這一點,我們就將取得成功。
您的大部分職業生涯都是在可口可樂度過的,但1999年,您成為土耳其公司Efes Beverage Group首席執行官,然后在2005年重返可口可樂。領導另一家公司讓您學到了什么?領導Efes的一個最大好處是,每天都能站在一家可口可樂裝瓶合作伙伴的角度看問題。當你是可口可樂公司的一員時,你可以試著從裝瓶公司的視角來看待問題,但這與實際上領導一家裝瓶公司是不一樣的。當我回到可口可樂時,我能夠帶來這一寶貴視角。
在您的職業生涯中,什么是迄今為止商界最引人矚目的變革,還有,人們對商界領袖的要求有什么顯著變化?
消費者對大型跨國企業的態度出現了巨大轉變,尤其是對那些與他們日常生活息息相關的品牌。二三十年前,人們曾認為企業為一個較為狹窄的利益相關者群體創造價值,包括客戶、業務合作伙伴以及股東。如今,我們需要為更多人和更多組織創造價值,從政府和非政府組織、到環境和健康方面的合作伙伴。我們努力對世界產生積極影響,因此正在與企業、政府和公民社會組成的“金三角”合作。
在商界您有沒有學習的榜樣,您現在敬佩誰?
盡管我的父親是一名外交家,而不是商人,但我仍把他視為一個非常重要的有助于我成長的榜樣。無論他被派到哪里,他都能自如應對在世界各地的生活和工作。他強調即使有困難,也要做正確的事情。在我加入可口可樂后,我從同事、上級以及像郭思達(Roberto Goizueta,1980年至1997年擔任可口可樂首席執行官)和唐·基奧(Don Keough,可口可樂前總裁、首席運營官、董事,現任投行Allen & Co董事長)這樣的領導者身上學到很多。
郭思達幫助可口可樂為所有利益相關者創造了巨大價值。唐·基奧繼續在我們董事會任職,他對于我們的企業和品牌有著無限熱情,這種熱情感染著我。我的上一任首席執行官內維爾·艾斯戴爾(Neville Isdell)既有振奮人心的口才,又是偉大的傾聽者,也是我的摯友。
最近幾年,商學院對道德以及企業和社會責任更加重視了。您是否認為商學院可以也應該教授這些知識?
縱觀歷史,商業界一直是推動世界進步的巨大力量,它為人們供應所需的商品和服務、提供就業、創造價值并推動創新。然而,過去20來年,少數不擇手段(坦率來說是不道德)的商人損害了商業界在全球人民心中的名譽。以后,商業界(包括商學院)必須努力重建私營部門的名譽,并為我們所有的利益相關者創造價值,從消費者、業務合作伙伴到環境等等。
您認為理想的MBA畢業生是什么樣的,您希望他們具備什么樣的素質?
我認為,完美的MBA畢業生必須擁有幾乎永不滿足的好奇心和每天學習新知識的渴望。在我們這個時代,年輕一代的商人不論是在邁阿密還是孟買,在利馬還是倫敦,必須能夠一樣輕松自如地工作。最優秀的年輕企業家應對其他人和其他文化真正感興趣,總是渴望坐下來與他人共餐。商人——特別是那些剛剛開始從商的人們——永遠不應獨自吃飯。建立并鞏固長久的關系非常重要,F在,能夠用簡明的語言寫和說,少用PowerPoint幻燈片,也很重要。
商學院教育最大的弱點在哪里?
與其說是一種弱點,不如說是一種結構上的現實,但一旦年輕企業家和商人離開校園進入市場,他們通常會學習到很多新的東西,F實世界會不斷增加我們的商業知識,甚至在我們擁有幾十年經驗的情況下也是如此。
在您的職業生涯中什么最讓您高興,為什么?
我很感激自己有機會參與到這個不斷發展之中的市場和社會中來。上世紀90年代就是這樣。當時我在多個前蘇聯國家工作,它們正在接受自由市場和更大的政治自由。去年,可口可樂時隔60年重返緬甸時,我也是同樣的感覺。親身經歷發生在那里的積極變革感覺很棒。