IBM：在錯誤的裁員轉型路上迷失

鈦媒體注：對于IT企業來說，轉型將是一個永恒的話題，技術成就了不少IT公司，同樣也能毀掉一些不懂得轉型的IT公司，本系列將從企業IT的角度去解讀2013年各個IT大亨的自我救贖，本文系第二篇。第一篇可移步《微軟：在一條正確的道路上慢跑》

IBM這個百年企業再次來到一個艱難時刻。3月底發布的一季度財報顯示，IBM營收234億美元，同比下滑5%;凈利潤30億美元，同比下滑1%，雙雙低于市場預期。

而在華爾街數字之外的產品競爭中，IBM的表現也不盡如人意，像價值97億美元的云硬件市場中，Synergy研究公司的數據表明，IBM已經被思科超過，現在只有14%的市場份額，更糟糕的是這個市場正在縮小，企業正在減少購買硬件的需求。

也就是從第一季度起，圍繞IBM裁員的消息不絕于耳。IBM終于在上月啟動了一項6000——8000人的裁員計劃，占全球員工總數的2%。

從某種意義上說，IBM此次裁員更像是討好華爾街，而非實際意義上的變革，對這支IT行業的大象而言，曾經何時：硬件+軟件+服務的三把斧可謂引領一代IT行業的變革，如今戴爾、惠普無不都在模仿藍色巨人的路數，但在企業IT由信息化向互聯網化轉變的時代，IBM的三把斧瞬間沒了功效：如何說服預算不多的企業購買硬件——降價顯然不可能，如何跟上互聯網時代快速交付的軟件開發和服務節奏，很明顯，這支大象的速度實在是太慢了。

IBM的確是一家偉大的公司，翻開IBM本世紀的一些重要舉措，能夠看出藍色巨人如何果斷的做出從單純的硬件廠商轉向軟硬結合加服務的決策。

2002年，收購普華永道的咨詢部門，強化IBM服務體系;2003年，將硬盤業務賣給日立公司;2005年，出售thinkpad pc業務。此時的IBM完成了一次華麗的轉身，自2009年提出智慧地球的概念后，IBM在云計算、大數據、智能領域不斷布局，盡管經歷金融危機，但IBM的股價依然堅挺，再次成為IT行業的旗幟。

IBM的再次轉身絕非僅僅通過幾千人的裁員就能實現，在互聯網與移動互聯網并行發展的新時代，在公有云不斷侵蝕私有云市場的新時期，IBM需要做的是放下固有的模式，重新啟程，適應新氣候下萬事萬物。

前一段時間盛傳IBM欲將x86服務器業務賣給聯想，且不說目前硬件部門的利潤率有多低，是否出售并無多大意義，另一方面，這也顯示出IBM對真正的業務更新缺乏信心。

IBM利用強大的技術優勢占領了企業私有云市場，并在高利潤的刺激下幾乎放棄公有云市場，但如今消費者的需求變了，越來越多的中小企業放棄私有云而奔向公有云，大型企業也在逐步實現這一轉變，但IBM在公有云上的份額幾乎可以忽略不計，IBM該怎么辦？

1996年蘋果公司創始人喬布斯曾經這樣評價IBM："IBM的產品開發人員可以做出更好的產品或計算機，但當你壟斷了市場，能讓公司更加成功的是銷售和市場人員，他們最終會掌控公司，產品人員會被排擠出決策圈之外。當公司變得越來越大時，他們會想著復制最初的成功，大部分人會不知不覺地認為流程有某種魔力可以取得成功。所以他們開始在公司里把流程制度化，用不了多久，人們會困惑地認為走流程就是工作本身，這最終導致了IBM的下滑。"

這在藍色巨人多次轉型中像個魔咒一樣不斷輪回，郭士納20年前大刀闊斧的改革IBM時，一項業務審批需要5層審批流程，而20年后的今天這一數字已經超過10層。

當然，IBM也在努力革新。在上周剛剛結束的IBM技術峰會上，藍色巨人全力推廣其移動產品組合——MobileFirst，希望能通過這個產品組合完成移動、大數據、云計算的融合，并進一步布局物聯網。但和之前幾次轉型中革命性創新相比，這個移動優先的策略，更像是被動防守，而非主動進攻。倘若沒有更多創新，藍色巨人的未來令人擔憂。
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