葛蘭素史克(GlaxoSmithKline)在華涉嫌商業賄賂的調查雖已結束,但危機卻遠沒有離去。近一年的調查,不僅讓這家跨國醫藥巨頭斯文掃地,還重創了其一直重度依賴的銷售體系。更重要的是,急于擺脫丑聞的葛蘭素史克...
葛蘭素史克(GlaxoSmithKline)在華涉嫌商業賄賂的調查雖已結束,但危機卻遠沒有離去。近一年的調查,不僅讓這家跨國醫藥巨頭斯文掃地,還重創了其一直重度依賴的銷售體系。更重要的是,急于擺脫丑聞的葛蘭素史克正采取一種激進的方式與過去告別。
近日,微信平臺“醫藥代表”、“E藥經理人”披露稱,其公共平臺接到多位實名和匿名的GSK中國醫藥代表爆料,稱GSK將停發他們2013年第四季度獎金。
與此同時,一篇名為《GSK正經歷一場空前的信任危機》的文章借助網站和社交平臺得以迅速傳播,直指“公司終于騰出手來對他最無辜最忠誠的一線代表開刀了”。
還有媒體報道稱,通過去年下半年間GSK中國突然嚴苛的內審,公司“鎖定”了至少千名資歷深、工資高的醫藥代表,以其合規存在問題為由對他們進行了解聘或不再續約,而GSK在華雇傭醫藥代表的總數約為3000名,裁員比例將近1/3。
隨著越來越多“內部人士”站出來爆料、舉報、質疑GSK在華的銷售和營銷行為。種種跡象表明,另一場危機,正在醞釀之中。
3月下旬以來,GSK開展了多輪裁員,GSK規定,對于公司認為有問題的員工,必須予以開除或勸退,并扣發兩個季度獎金,凡是不配合者將收到“不清潔離職證明”,這份證明或將足以使得他們無法再從事任何與之相關的職業。
高達千人的裁員計劃以及強硬態度引發了劇烈的反彈,勞資關系迅速箭拔弩張。置身事中的部分醫藥代表正在以“魚死網破”的方式來維護他們的權益。
3月下旬,心懷不滿的員工派25名代表前往葛蘭素史克的上?偛,打出了寫有“還我血汗錢”字樣的橫幅。
此外,全國多地不少遭GSK解聘的醫藥代表正在積極準備材料起訴公司非法解聘。其中,GSK中國河南藥代起訴案已于5月27日開庭,上海、山東、江蘇等省預計會在6月份向有關部門提出勞動仲裁和法律起訴。
各地訴訟的審查矛盾點,聚焦于雙方就報銷費用和合規違規行為的界定上。雙方對此各執一詞:GSK方面咬定這些疑似“帶金銷售”的行為是醫藥代表的個人行為,公司對此并不知情,予以解聘合情合理。然而在醫藥代表提供的電子郵件等證據上來看,上下級互相知會的情況普遍存在。
在GSK中國內部,原本報銷流程只需1個月左右的銷售墊付款流轉,也因為公司突然提出的合規升級而中斷,不少醫藥代表累計墊付的銷售費用多達十余萬元,相當于這些醫藥代表一年多的收入,而公司以不符合新標準為由拒絕承擔這部分報銷。
目前,GSK裁員風波已造成數百名員工以辭職和解聘的方式離開了這家公司。媒體稱,這為GSK方面每年省下的薪酬成本以及此前報銷“欠賬”數額十分可觀。
在醫藥代表們看來,不合規行為應該是葛蘭素中國區的主體行為,而不應該歸咎到具體個人。有藥代回擊稱:“這些賄賂是得到上司批準的,目的是提振藥品銷量。在某些情況下,管理人員曾指示他們購買虛假收據,用來掩飾他們以現金或禮品形式向醫生或醫院支付的賄賂。”但GSK并未對該情況如何解決做出更加具體的回應。
裁員風波恐怕將推動多米諾骨牌。在此之前,大批裁員也令GSK自食后果。據一名醫藥行業企業負責人透露,“數年前GSK中國高管內斗嚴重,引發一大批底層員工被解聘,經過這些人的不懈舉報才促成了GSK中國大案的水落石出。如今這些公司再度拿員工開刀,出走的數百名前GSK人很可能會進一步將公司的‘實情’公之于眾,讓企業陷入經營風險的惡性循環。” “GSK的一些醫藥代表掌握著公司往年銷售中的種種證據,這些證據有一部分已經提交給了法庭,等待進一步判決。”代理醫藥代表一方事務的上海市申達律師事務所律師劉峰毫不客氣地指出,GSK的裁員計劃以及強硬的回絕態度會對公司未來數年的發展埋下種種隱患。(徐曼曼 綜編)
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