5年前，我們也不覺得Apple是一個很厲害的對手，那時也沒有谷歌的安卓系統。我們跟蘋果產品的定位不一樣，跟三星也不一樣。產品的重疊一定會有，但我們并沒有那樣不切實際的野心。

翁建仁  Acer宏碁全球總裁

我在IT行業干了30多年，只是最近這五年，過去的模式已經完全行不通了。5年前，我們也不覺得Apple是一個很厲害的對手，那時也沒有谷歌（微博）的安卓系統。

Acer過去的風格是以量取勝，2001年—2009年，Acer都有很好的銷售記錄。七八年前，用戶買筆記本電腦時還比較注意挑選，可到了2009年和2010年，用戶都不挑了，而是看誰的性價比高。因為大家產品的長相都差不多。

但最近一兩年，市場上大的變革就是真的要有好產品，用戶不是一個普通產品可以滿足的。從市場調研來看，消費者在購買IT產品的預算并沒有減少，品質也沒有降低，仍是一年平均花費2000~3000元人民幣。

只是最近這兩年，他們改變了產品的購買順序，第一先買 Smartphone（智能手機），第二是平板電腦，第三個才會想到筆記本，筆記本被排到小三，所以PC廠商們的筆記本的業績就變差了。我們需要在產品上重新順應一個潮流。

觸摸顛覆了過去的應用模式

這兩年，我們一直在思考Acer未來的價值是什么？第一，永遠在拼價格是沒有價值的，所以我們一定要去做一些有價值的東西；第二，從產品的角度來講，有兩方面，一面是感性，一面是理性，理性包括品質、規格，比誰的硬盤大，誰的CPU強。如果理性的規格大家都一樣的話，就要去靠感性方面的比拼。

我們認為幾年之后，觸摸產品會慢慢取代原來的筆記本，取代率可能超過80%，但由于成本和供需的問題，這個進程至少還有兩三年時間。因為同樣一款產品，帶觸摸功能和不帶觸摸的，市價可能差100美元。

IT整個產業的競爭是快速變化的。30年前，是被美國人控制——英特爾控制CPU（芯片架構），微軟控制操作系統；20年前被日本在主導，面板、內存等核心的零部件都由日本企業生產；10年前臺灣曾經主導過一陣子的內存跟面板。但是到Windows8的時候，臺灣的廠商會控制兩個東西，一個是觸控，另外一個就是變形，臺灣光做這方面零部件的上市公司最少有十家。

做硬件的時候，總是要考慮與軟件在底層平臺上的協議、互通互聯，Windows8沒有出來前，我們整個陣容一直做，一直做，沒有新的亮點。很多廠商都能做到雙系，既有安卓系統的產品，同時也有Windows系統的產品，但對用戶來說，在平板電腦上用安卓或蘋果的OS系統，到筆記本又要回到Win-dows系統，并不方便。

Windows8出來后解決了智能手機、平板、筆記本這三種終端的互聯問題，所以Windows8對行業是有積極意義的。這對我們來講，也是非常正面的推動。宏碁也是在win-dows8里面最積極的廠商，第一個推出了全系列產品。

此前，我們在歐洲發布的新產品全部都是WINTEL（Windows操作系統+Intel芯片）的產物，包括今年首發的Windows8都是在WIN-TEL的基礎上。

觸摸技術使得過去的應用模式完全被顛覆了。在這方面，取得最大成功的一家公司就是Apple.很多企業也決定做這樣的事情，比如微軟和谷歌，可是他們跟Apple最不一樣的地方是，Apple是擁有硬件客戶的，客戶首先買的是硬件，其次才是應用解決方案和服務。

宏碁的（硬件）優勢并沒有失去，可我們也不能因為這樣就安心了，所以我們也持續要在開放平臺上面做具有互通性的產品。目前，我們在歐洲搞用戶體驗中心，澳洲也會有。明年初，我們在臺灣地區以及亞洲幾個國家，都會推出用戶體驗中心。

關于Windows8，我們也在觀察，但我們長期看，看看X86（英特爾的芯片架構）系統的改進和ARM（基于移動終端的芯片）的發展會形成怎樣的競爭格局，這兩個陣營會不會有一個交叉。也許高性能和低功耗最終會達成一個完美的平衡，如果是這樣，這兩個陣營的交鋒就是一件很有趣也很有意義的事情。

但微軟已經臨近2012年年底才正式發布Windows8，所以Windows8產品真正達到很好的銷量，差不多要到2013年。有研究機構認為，Windows8在2013年就可以占到整個筆記本市場30%的份額。供應量遠遠無法滿足全球需求。

我們研究過，未來一年出貨的PC中，使用Windows8系統，或者是觸控屏的比例，2013年 Acer全球大約會占到30%.

我們不想成為Apple

我們從來也沒有把自己當成蘋果，而且我們也不想當蘋果。

我們跟蘋果產品的定位不一樣，跟三星也不一樣。產品的重疊一定會有，但我們并沒有那樣不切實際的野心。我們要做自己，生產用戶想要的東西，這可能是一個陳詞濫調，但這是最重要的。

我們的市場調查發現，大家會買Ultrabook（超極本，一種以輕薄、低耗和電池續航超長的筆記本產品）一個很重要的原因是輕薄真的是一個趨勢。我們會基于這樣的趨勢進行產品設計。至于各種形式的變形筆記本，比如翻蓋、雙屏幕等等，我們也有過嘗試。

去年，我們推出過一個雙屏幕的產品，市場反應不是很成功，因為太厚太重，有2公斤多。我們在滑蓋機器上面大概也做了十幾臺各種不同的滑蓋機，都是在內部開始的。經過這樣的練兵，我們確信真正有意義的產品是很多經驗的組合，而不是只在一個性能上面的集合，要做消費者要的東西，而不是嘩眾取寵的東西。

在臺灣，我們做過一個試驗，把宏碁的S7拿到星巴克，當時很多人在用蘋果，當宏碁的工作人員用手指在S7上面滑動的時候，大家都在看他做什么。其實筆記本越薄，觸摸的時候屏幕越不容易穩定，CPU的散熱空間就越有限，越容易發燙，可是S7的溫度是非常涼爽的。

宏碁已經把觸摸技術做到了這么薄的機器上，甚至比蘋果的筆記本還薄，而價錢卻差不多。更重要的是，如果你之前用微軟的操作系統的話，你大概很難去買一個MacBook，這些都是宏碁可以和蘋果比較的東西。

現在公司上上下下都清楚我們要轉型成為一個市場營銷為主的企業。如果觸摸功能的產品假設可以占我們銷售比例的20%~30%，我們就很有機會成為全球觸控電腦銷量第一的企業。

至于Acer未來的戰略定位，我認為PC仍將是我們的主業。有些美國企業比如惠普和戴爾他們也許并不承認PC是自己的主業，但我們在這個領域一直在用全力。假設我們和他們的實力跟智慧相差不多，我想拼盡全力就會成為我們的優勢。

在未來幾年，我們有兩個主要的策略。第一個是專注在ICT（即通訊與運算）領域；第二是要讓我們做出的產品終端可以互通，數據可以交換、互享，比如在任何時間地點的“云分享”。

我們現在在德國、法國、英國、意大利這四個當地市場占有率比較高的國家推出云服務“AcerCloud”，是免費的。我們希望客戶發現AcerCloud真的可以解決他們出門前忘記把數據存到電腦上的問題。

傳統筆記本領域，我們仍然會大力去做，但你會發現那些產品會跟傳統意義上的Acer有些差距，我們一定要做得它比業界里面要好一點，這個是整個公司的策略。

Apple當然是最大的競爭對手，但我覺得他面對的競爭也很大，今天全球最大的平板不是Apple，而是三星。而且在我們的空間也非常大，相對的競爭會贏得很多市場份額。這些市場占有率，是我們在合作方式、成本控制和創新都穩定下來之后逐漸成長的，這些東西造成很多不一樣的結構。

我們也在思考，在未來怎么樣讓消費者更愿意用你的東西，你解決不了這個問題，最后就一定會落入價格競爭。

比如設計S7的時候，我們從各種設計元素，用料、到整體的協調，力求“簡而美”，一個就是一體成型的A面，一個就是玻璃面板。用玻璃時，我們在表面跟背面做了一些變化，讓光和顏色透出來，立體感非常好。

除了美觀，選擇玻璃最大的原因是因為0.5毫米厚度的玻璃所具有的強度，相當于鋁合金0.8毫米的強度，這樣可以省掉一些厚度，但是玻璃有一個問題，非常脆，就算是強化玻璃，用力捶它，也會碎掉。

所以我們選擇一體成型的鋼構模式作為筆記本最主要的結構，就像做大樓一樣，支撐著整體結構，在一體成型的架構上配上強硬的玻璃，連成一體。我們希望它在筆記本產品里面立一個標桿。Apple在做下一代的MacAIR的時候，絕對不能來抄襲我們。

個人簡歷

翁建仁

◆1986年，加入宏碁公司；◆20世紀90年代，宏碁公司便攜計算機單位，歷任經理與協理等職務，負責產品開發與營銷等事務；◆2001年11月—2005年1月，任宏碁信息產品事業最高主管；◆2005年1月—2011年4月，任全球資深副總裁；◆2011年4月至今，任宏碁全球總裁。