近日，世界最大的人力資源管理專業協會（SHRM）發布了“2013年人力資源趨勢報告”，對全球人力資源管理走向進行了總結和預測。SHRM中國董事總經理、首席運營官冉毅波博士在接受媒體采訪時表示：在今后很長一段時間里，提升員工敬業度和素質能力、強化人力資源對企業經營的直接貢獻、提高勞動生產率將是突出的趨勢。

　　而從冉毅波博士的相關報告解讀來看，在當前環境下，企業在人力資源管理方面的需求主要有五個。首先是大型企業管理者更加注重薪酬激勵的正確應用，希望以此來提升員工的保有度和敬業度，比如企業經常采用的員工嘉獎、培訓和職業生涯規劃等。其次體現在員工培訓成本的有效投入和優化。第三是在員工的薪酬管理方面。第四是強調人力資源管理的投資回報率，也就是企業人力成本投入與經營產出的結果對比。最后是需要企業在吸引并留住優秀人才、識別有跳槽意愿的員工、找出現有員工隊伍的能力與未來企業需求之間的差異等方面進行戰略規劃。簡單來說，就是企業在人力資源管理方面的激勵、培訓、薪酬以及內部穩定的需求更加具體和細化了，在強調提升員工產值的同時，更加注重吸引和留住員工。另外，從本土企業發展需求來看，為了擴大業務規模，大多數企業都在進行跨地域發展的布局，而關系到員工的社會保險、檔案、住房公積金、薪酬等能夠提升員工滿意度的人力資源管理，就顯得尤為重要，但這恰恰是企業HR最為頭疼的問題，原因在于針對跨地域相關配套政策的了解將花費企業大量的人力和時間。同時，由于HR無法及時掌握不同地域的政策，往往會延長保險繳納、檔案變動、薪酬計算和發放的周期，從而直接影響到員工滿意度并增加企業用工風險。

　　面對這種現象，大多數企業HR開始采用HRO（人力資源外包服務）來規避上述的問題，在節省成本的同時，改善員工滿意度，以此來提升人力資源管理的投資回報率。而這也為本土HRO（人力資源外包服務）市場帶來了更多的機會和市場發展空間。對此，中國最專業的人力資源外包服務提供商——易才集團創始人、集團董事長兼總裁李浩在接受《21世紀經濟報道》采訪時曾表示：人力成本大幅上漲，人口紅利消失，正成為中國經濟當前面臨的最大挑戰之一。而未來人力資源將成為企業競爭的核心資本，企業一方面需要降低人力成本；另一方面對創新人才、高端人才的需求也更強，在此背景下，人力資源外包將成為大勢所趨。2011年，中國的人力資源外包市場規模達到18億美元，且每年將以20%左右的復合增長率增長。中國人力資源外包市場僅相當于美國的1/25，但市場潛力卻是美國5.6 倍，還處于一個擁有巨大發展空間和機會的市場。

　　而據國際最權威的研究機構IDC在《中國人力資源外包服務市場2011–2015預測與分析》報告中顯示，近幾年來，隨著易才集團等HRO企業的崛起，其靈活的服務方式，覆蓋全國的服務網絡，以及強大的IT支持，將使得諸多老牌國企面臨挑戰。并且，由于易才已建立了中國最大的人力資源服務網絡，在各省會城市、直轄市及經濟發達的二三線城市均成立了分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，并在香港、美國設立了海外服務分支結構。所以，企業在選用HRO服務時，則無須擔心統一標準、統一服務以及出現上述跨地域人力資源管理的日常性事務處理問題。同時，易才集團憑借在 IT 支持、服務交付、市場開發和運營效率等方面的領先優勢，綜合競爭力排名全行業第一，成為中國當之無愧的人力資源外包行業領導者，其持續不斷的創新能力也使之成為一家活躍的富有競爭力和可持續發展的企業。

　　綜上所述，企業選用HRO服務，目的在于控制成本并提升效率，而一些人力資源日常性的事務工作卻往往提升了企業的成本并降低了效率，看似矛盾的因果關系卻因HRO的出現滿足了企業的需求，并成為了HRO快速發展壯大的基石。而早在2012年年初，IDC就在《中國人力資源外包服務市場2011–2015預測與分析》報告中預計：從 2020 年開始，中國人力資源外包服務市場將趨向成熟，競爭將會走穩。屆時，中國的人口紅利將不復存在，企業將更多的尋求招聘與就業關系管理服務，以便更好的聘請和留住員工。由此可見，目前企業的人力資源管理方向更加注重“以人為本”，通過改善員工滿意度，直接提升企業的人力資源投資回報。而在企業降低成本與提升效率的需求下，人力資源外包服務也將成為企業拋棄非核心事務、專注于核心事務的用工趨勢，并預示著HRO井噴時代的到來。