創靈動咨詢：人力資源管理之能力素質模型(五)---留人

好的員工、精英員工，即所謂企業人才，企業總是希望能夠讓其穩定，能夠留得住。

企業要想留住人，必須在對外競爭力和對內公平性上下足功夫。具體來講，即跟企業是否能提供良好的發展空間，能否提供公平公正的待遇，能否提供在市場上具有競爭力水平的薪資等三個方面有關。

我們來先看看，提供良好的發展空間。其又包括兩個部分，“人盡其才”以及職位升遷。所謂“人盡其才”，是指企業的環境易于讓員工充分發揮自己的才干，這也跟企業用人有關。如何通過能力素質模型促進企業用人的改善，我們已經在前個章節進行論述，在這里不再贅述。職位升遷，即指職位或崗位的級別或級次的上升，本質是隨著員工的能力提高，被任命或提撥到比原來職位的級別更高一個新的職位上去。

下面，我們來詳細分析一下，企業應該怎樣選撥人才？即在滿足獲得相關合適人選需要的同時，又能讓其他員工覺得企業在選撥人才的過程中對所有的員工都是公平，大家的機會都是同等，這無疑會增加員工對企業的信任感和歸宿感。在很多企業中，選撥人才，往往通過印象等主觀方式來進行，很少通過數據或工具來進行理性分析，這樣不僅可能造成人才選擇的偏差，同時又讓員工產生公司任人唯親的想法，進而對企業失望，以致最后選擇離開該公司。正確的做法是，通過對需要選撥崗位的能力素質模型應用，（即將所有選撥候選人的能力素質與該崗位的能力素質模型進行對比，重合度越高的候選人，即是最合適的候選人）來選撥合適的人選。

我們再來看看，公平公正的待遇。這個是相對于企業內部的，即在企業內部所有的員工所獲得薪酬等待遇是否是公平公正。是否“做多做少一個樣，大家都吃大鍋飯”，是否做的是同樣的工作，同樣的效果，卻不能同工同酬。員工如果不能得到公平公正的待遇對企業經營的影響是顯而易見的。如何在企業內部做到對所有員工都給予公平公正的待遇了？有一個相對科學合理的方法就是績效考核，根據員工考核的結果，給予相應的獎勵或處罰，以保證待遇的公正性。但又如何保證績效專核本身是科學合理的了？首先，我們要建立一套合適于企業的績效考核體系，其中包括績效考核的指標體系，而在我們定義指標體系，可以充分利用各崗位的能力素質模型來進行構建，因為其兩者之間存在素質能力-職責的匹配關系，依據能力素質模型構建起來的指標體系，就能讓員工實際的工作業績結果客觀真實地被反映出來，從而達到科學合理的對員工進行考核。這樣，最終達到公平公正待遇的目的。

最后，讓我們來看看，具有市場競爭力水平的薪資。如果企業在同行業薪酬水平較低的話，那對員工就沒有太大吸引力，員工就會選擇離開，企業也就難以留住自己需要的人才。那什么樣的薪酬水平才具有同行業競爭力了？是不是將薪酬定到同行業的中上水平就可以了了？這樣做，其實也存在問題。最好的方法是，先弄清楚企業在同行業所處地位是怎樣的，第二處于同一地位的企業的最高和最低、平均薪酬水平是怎樣的，第三，將企業內部的崗位能力素質與同一地位的其他企業的崗位能力素質相比，從而來確定企業合適的薪酬水平。

在這里，我們要特別指出的是，對于公司相對于其他公司競爭優勢，這種優勢會體現在某些類別人力資源優勢上，即對于優勢的人力資源，應該采取傾斜政策，相對拉開與同一地位的其他企業之間的薪酬水平。