《三國演義》中蔣干是個不容忽視的小角色，孫劉合力對抗曹操，面對曹操的強大兵力，又有原荊州水師的本土優勢，使大都督周瑜頗為頭疼，在這時，志大才疏的蔣干的出現，使事情發生了戲劇性的變化，周瑜將計就計，除掉蔡瑁和張允，使曹操失去了精通水軍指揮的人才，后來又被龐統忽悠把大船連在一起，最終一場大火，檣櫓灰飛煙滅，鼎立之勢遂成，蔣干因行間不成而偷雞不成蝕把米為后人笑。

我們且不論蔣干口才如何，只以此為由頭談談員工忠誠度的話題，在故事中，周公瑾一番話說的可謂爽利：“大丈夫處世，遇知己之主，外托君臣之義，內結骨肉之恩，言必行，計必從，禍福共之。假使蘇秦、張儀、陸賈、酈生復出，口似懸河，舌如利刃，安能動我心哉！”表現了對老板孫權極高的忠誠度。

那么，什么是員工忠誠度？ 哪些因素影響了員工的忠誠度？ 如何提升和管理員工的忠誠度？這些都是作為人力資源管理者需要思考的問題。

企業員工的忠誠度是指員工對于企業所表現出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。

影響員工忠誠度的因素有這些，可以對照一下自己企業的情況：

1.收入。

天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。王石也說過，人才是一條理性的河流。人才會用腳投票，在哪里能體現價值，就奔向哪里，價值怎么體現，對一般人來說，收入高就是有價值的體現。

2.企業前景。

我們常說：待遇留人，感情留人，事業留人。這事業留人，大致講的就是這一條。企業有前景，有發展，說不定哪天就上市了，老員工還能當把股東；企業發展迅速，自然提升的機會也比較多，員工也比較愿意做下去。

3.學習成長機會。

現在鐵飯碗越來越少了，為了形成和保持職場競爭力，要求每一位職場人士必須不斷成長，哪家企業能夠提供系統而完善的培訓，自然就能在吸引和保留人才上面加分。

4.企業氛圍。

形成企業氛圍的原因多種多樣，不同的氛圍對員工的吸引力也是不一樣，也會影響員工的去留，人們通常說臺資企業比較講論資排輩，臺干多占據管理崗位，講究執行，講究服從；美資企業講究開放，比較符合追求個性一族的口味。

5.管理人員的水平和領導能力。

人們說，加入時因為公司，離開時因為領導。我們如果有幸加入一家仰慕的公司，卻不幸遇上一位糟糕的上司，那也是很讓人傷心的事情，在多數情況下，很多人會忍耐一下，擔最終選擇離開的居多。

如何提升和管理員工的忠誠度呢？

我們分析了影響員工忠誠度的原因，可以針對性對流失率高的部門和崗位進行分析，找出原因，對應整改提高。除此之外，還需要注意這些方面：

在招聘的時間，努力去選擇和企業的價值觀和氛圍比較契合的人選，選擇和領導風格比較搭配的人選。

在員工進來之后，要及時了解員工思想動態，通過定期座談，員工滿意度調查，意見箱等等了解想法，解決問題，把問題消滅在萌芽狀態。

在員工有了跳槽意向時，要努力做好挽留工作，當然，這主要針對真正的人才。

在員工鐵定離職，不回頭的時候，那就展現企業的大度，好合好散，為員工順利的辦理各種手續，避免故意刁難的情況，讓員工離開后還能對企業有比較好的印象，甚至還能推薦人才過來，至少不說企業壞話。

補充：其實我們琢磨一下周大都督的豪言，也能發現一些東東：他為什么那么鐵心跟孫老板？

其一，和孫策一起分別娶了大小喬，是親戚，呵呵

其二，老板信任，所謂“言必行，計必從”，自己能夠有施展才華的舞臺；

其三，君臣禍福共享，患難與共，有牢固的關系，“跟著你，有肉吃”，呵呵