讓員工實現自身價值的四個錦囊
資訊 > 熱門 > 正文 910 艾弗里·奧古斯丁 福布斯中文網 2013-07-24 14:51:44

設想一下這樣一種情形,你的工作不受賞識,付出的努力沒有人看到,而你的飯碗可能會瞬間被人奪走。這樣的地方你不會想要長待吧,是不是?身為一位經理,這可不是你想要鼓勵大家,或者說想要手下安心踏實工作通常...

設想一下這樣一種情形,你的工作不受賞識,付出的努力沒有人看到,而你的飯碗可能會瞬間被人奪走。

這樣的地方你不會想要長待吧,是不是?

身為一位經理,這可不是你想要鼓勵大家,或者說想要手下安心踏實工作通常所需要的環境。因此,你最重要的職責,就是讓下手感到自己真的是有價值的,讓他們感受到,沒有他們,你的公司你的部門,坦白地說,還有你,都會不好過。

那么,怎樣通過日常的工作去做到這點呢?尤其是在你也并非位高權重、掌握大量資源的情況下。在我作為部門經理的這些年里,我發現下面這四件事情對此大有幫助。

1. 有意識地進行日常交談。

無論是員工還是經理人,腦海里都有這樣一個根深蒂固的想法,那就是“每個人都是能夠被取代的。”但是我發現,當員工認識到他們為公司提供了某種別人提供不了的東西時,便能夠激發出很強烈的價值感。

為了有效地傳遞這種信息,你應該思考下自己是如何與手下員工進行日常交談的。例如,當你委派某項新任務時,不要只是簡簡單單的來一句:“這是你下一個設計客戶的聯系資料。”你應該強調為什么真正認可他的工作價值,例如這樣說:“上周那個網站你設計得很不錯,我們有一位新客戶,貌似很挑剔的樣子,而你在工作中很注重細節,所以我覺得只有你適合這份活。”

或者,在你讓某位員工承擔更有挑戰性的工作時,要明確地認可他在做的事情以及讓他接手新工作的原因,例如這樣說:“上周部門會議上你做的演示真是露了一手,所以我覺得你可以承擔起幾家大客戶的每月演示。”你對員工的特別貢獻給予越多的認可,他們就越會覺得自己不可替代。

2. 向員工證明,其他人也需要他。

雖然表揚和認可能夠產生巨大的激勵作用,但如果每一次都是來自于直屬領導的話,這就變得有點像是例行公事一樣了。

當然,我的意思,不是要對員工的出色表現吝于表揚。不過請記住,其他人的正面反饋能夠起到更好的推動作用,并向你的團隊證明,他們的表現不僅得到你的欣賞,客戶、同事,甚至于公司高層同樣看好他們。

因此,如果有客戶通過郵件與你分享某位員工向她提供的美好體驗,或是另一個部門的同事告訴你:“喬伊幫我找到了我需要的數據,她人真好!”別放過,要跟部門里的人分享它。無論是私下里(一對一的談話或者是郵件)還是公開的(在公司內部聊天室或是部門會議上),你的員工都將因此了解到,他們為客戶和同事出了力,而這會提醒他們自己的工作有多么重要。

3. 要讓他們接受挑戰

每一份工作都是由“不那么有趣”的職責和內容構成的。但重要的是,要在枯燥的工作和富有挑戰性的任務之間進行平衡。如果你只是委派重復性的任務給下屬(或者是取決于某人技能水平的任務),這就會讓人覺得你并不真的需要他或者她的特長和個人才能。(得了吧,更新客戶資料表的事情是人都能做。

但另一種情況下,如果交給一位員工有挑戰性的任務,并真的信任其能順利完成任務,那么你就應該說:“我知道你能夠勝任這個任務,相信你能做好。”

因此我發現,不斷地找到新途徑、新方式來讓你的員工接受挑戰,這點很重要。這種挑戰員工的方式,可以是根據他們的才能來開發新項目,也可以是更好地了解每個人擅長的方面,并相應地布置任務。我還會仔細地挑選員工來培訓新人,這種任務會讓他們體會到,你不但認為他們每天的工作做得好,而且你希望新來的員工能養成跟他們一樣的習慣、技能和態度。

4. 承認個人表現

想要提振團隊士氣,為整個團隊做點事情,這是好事。例如一起聚餐,或者是請大家吃點心。但如果你想要展示對某人的欣賞的話,那么這類集體慶;顒雍苋菀鬃尳Y果事與愿違。這種一刀切的做法,讓手下的王牌銷售員跟實習生接受一樣的嘉獎——一塊批薩。猜猜看,這會讓你的頂尖員工怎么想。

要真想讓員工個人感受到價值,點名表揚并給與相應的獎勵,而且應該是團隊里的其他人未必都配得到的獎勵,這樣做并無不可。例如,如果一個手下超水準地做出了一個暑期實習項目,那么可以安排他(她)用一天時間到附近的大學去招募實習生,而不用來公司上班。又或者委派一位員工代表你去參加會議。我發現,即便是簡單、微小的姿態也是大有幫助的。如果有哪位員工這個星期的工作做得非常突出,我會安排此人在周五的下午提早下班一到兩個小時。

當然,也不能疏遠部門里的其他人,不能讓人覺得自己特別關照誰。因此重要的是,要多留意觀察,并積極尋找機會,給予部門里的所有成員獎勵。但是,對個人突出成績的表揚要果斷、響亮、清晰,來證明他們的表現對你和對公司都有貢獻。

(原標題:能讓員工感受到自身價值的四條妙計)


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