蘇寧云商（下稱“蘇寧”），這家傳統零售起家的公司正努力將自己定義為“互聯網科技企業”，并試圖讓公眾和資本市場接受這個定義。然而，蘇寧人要適應互聯網經濟的玩法，還需要求助于更內行的人才。

11月下旬，蘇寧美國研發中心暨硅谷研究院（下稱“蘇寧硅谷研究院”）正式揭牌運行。蘇寧云商董事長張近東稱，未來，蘇寧還計劃在紐約、西雅圖等地設立承擔不同職能的研發機構。

這些研究機構雖然遠處海外，但依然“心在漢”，其研發成果仍然會應用在國內。之所以遠赴海外布局，更多的是希望招攬人才，以補齊蘇寧缺失的IT基因。

在硅谷做什么？

蘇寧硅谷研究院位于灣區核心區No. 1661 Page Mill Road， Palo Alto，初期投資500萬美元。根據計劃，研究院至2014年年中團隊人數將達到50人，未來三年內達到200人。

張近東的前述表態可以看出，蘇寧硅谷研究院的研究重點是O2O模式的技術支撐。具體而言，聚焦于智能搜索與精準營銷、大數據、高性能計算和互聯網金融業務研究四大領域。

在管理方式上，蘇寧研究院將采取群體創新機制、合作人機制等靈活的管理方式，比如：某項課題研究帶頭人及研究人員在產品落地或者實踐過程中，實現從技術研發到經營管理角色的轉變，成為業務經營團隊的核心管理成員。

按照蘇寧硅谷研究院負責人王靜璽的說法，一方面，放大蘇寧線上線下融合的優勢，為消費者營造隨時隨地、應需而變的智能購物體驗，創造全球零售新模式；同時，放大蘇寧的物流、金融、IT能力，為供應商、合作伙伴提供增值服務，重塑從流通到生產的價值鏈。

值得一提的是，王靜璽曾是IBM中國全球咨詢服務部CTO首席架構師，有超過15年IT工作經驗；在Cloud Computing、SOA、J2EE、高性能計算方面有深入研究及多年架構設計經驗。昨日，曾有王靜璽的前同事向記者表示，作為高級架構師，王的技術背景不錯，“特別是與銀行業、金融業的合作項目，他很有經驗”。

雖然直到北京時間昨日凌晨才正式揭牌運行，但據本報記者了解，該研究院早已試運行一段時間。10月中旬，蘇寧首屆O2O購物節發布會首次披露的IM產品“云信”，僅用1個月完成基礎研發及測試，當中就有來自蘇寧硅谷研究院的技術支持。

“在硅谷設立研究院不論是從數據挖掘，還是營銷策略等方面，都對蘇寧O2O轉型有幫助。”中國電子商務研究中心網絡零售部分析師莫岱青認為，雖然目前只是建立一個研究院，但不排除蘇寧未來會在美國開實體店、建立網上商城的可能性。

蘇寧高管向本報記者證實：除了承擔研究技術趨勢外，蘇寧硅谷研究院還研究美國領先商業模式，并與美國創新型中小企業展開戰略投資、并購等多種合作，提升蘇寧互聯網布局與研發能力。

在中國電子商務中心主任曹磊看來，短期內，蘇寧硅谷研究院是一個成本工程；從中長期來看，不論是對業績增長還是應對新一輪競爭，都將是個儲備。

為什么是硅谷？

為什么是硅谷？此前，一位蘇寧高管在與本報記者私下交流時，曾坦言先進技術、人才成本、硅谷符號意義都在其考慮之內，“部分技術在海外的實現成本，甚至比國內更低。”

在技術方面，曹磊直言，國內互聯網的創新，不論是技術還是模式，很多都是從國外學來的：淘寶學的是eBay，京東學的是亞馬遜；而Facebook、Google等在中國都能找到被模仿的例子。作為傳統零售商出身，蘇寧的技術相比傳統互聯網公司有一定差距，比如：蘇寧易購最開始是外包給其他公司來做的，在這兩個背景下，蘇寧成立硅谷研究院，可以在信息、技術的創新上有就近的海外優勢。

“中國的互聯網創新也很多，走出國門并沒有那么多可以模仿借鑒的東西。” IBM資深戰略分析師王祺并不認同中國互聯網企業在模仿的觀點；他認為，僅從技術角度而言，目前，蘇寧的技術也不能說是短板，但缺失技術轉化力：“蘇寧缺少技術與產品相互轉化的思維理念，可以從硅谷學到另一種聲音。”

在王祺看來，蘇寧所做的零售模式創新已經站在行業的最前沿；但在這場創新甚至革命的戰役中，所需的不僅是技術、執行力等，還需要技術前沿成果的轉換力以及商業創新智慧；而硅谷從來不缺創造力和可能性，前述群體創新、合伙人機制等將實際助推技術成果的轉換。

硅谷的符號意義究竟有多重要？曹磊認為，現在，騰訊等國內的互聯網公司在美國都有海外研究院，幾乎成為互聯網巨頭的慣例；自定義為“互聯網零售公司”的蘇寧也是順應趨勢；其次，管理團隊的決心從某種意義上決定了這個商業方舟未來的走向，張近東的重視讓人看到蘇寧轉型的決心。

更為重要的是硅谷符號對于技術人才的吸引力。王祺認為，與其他互聯網公司相比，蘇寧肯定不會缺少“挖墻腳”的錢，但是IT技術人才更向往內心的自由，在選擇上更傾向于純互聯網公司，而非轉型中的互聯網公司：“硅谷”符號將在一定程度改變技術人才對蘇寧的固有印象。

曹磊也認為，國內IT技術的高端人才緊缺，包括職業經理人、財務、技術研發等人才，“蘇寧硅谷研究院相當于海外人才招攬的橋頭堡。”

（原標題：蘇寧硅谷設研究院補齊IT人才短板）