各選區的職工正在指定區域開展職工代表投票事宜…

 

“于經理，你告訴我，你的名字在哪里？我就“√”你的名字，就選你”,在第一屆職工代表無記名投票選舉的現場,60歲的后勤人員王阿姨,拿著選票在找于經理，王阿姨不識字，親自找到了籌備組的于經理…這是職代會的其中一個場景。

 

本次職代會系上海公司第一屆職代會,本次職代會總公司非常重視,整個過程要向總公司高層匯報，并且第一屆第一次職代會的召開，公司高層將全程通過遠程視頻的方式觀看整個進程。于經理心理更清楚，高層如此重視職代會，真正的出發點是檢閱各部管理層在其所轄區域的領導力和影響力，看看他們的民眾支持力度到底有多高，也是進一步挖掘非正式領導者的一個方法。

 

鑒于本次職代會的重要性，于經理協同公司工會龍主席，特邀請了區工會副主席一起參加，于經理全面主持。

 

……

 

因為職代會的重要性，近半個月，于經理都是非常辛苦的。就在職代會召開的前一天晚上，于經理還加班加點反復地將流程在心中默練了很多遍,就會議過程可能出現的狀況反復模擬了很多很多遍,并且在會前還與各部負責人就細枝末節進行了多次核對,今一切都已就緒,于經理已經感覺到了那緊張、嚴肅的氛圍。

 

助理小閑早早就去布置會場了，于經理在每次重大活動上都會帶上助理一起參加，因為這是鍛練下屬的最佳方法，重大活動本身次數就少，要抓住每一次機會培養下屬，培養下屬是于經理非常樂意做的事情。

 

對于職代會，于經理并不陌生，曾經在以前的公司獨立操作過工會、職代會，但以前那些都是糊弄人的，典型的資方色彩，而本次的職代會，于經理有種別樣的感覺。

 

上海分公司職代會的縮影，實是兩年來公司勞動關系提升到民主管理的一個縮影，也將代表公司民主管理真正上升到一個新臺階，這一切，于經理感觸良多。

 

于經理看著案頭那厚厚的一本《違規違紀記錄本》和那本心血之作《上海分公司勞動關系基本手冊》，想想，走到今天，真是不易；就本次職代會而言，高層為什么這么重視職代會的開展，重視上海工廠的運作？是因為上海分公司近兩年勞資關系做出了卓越的成果，公司在繼上一年破記錄沒有發生任何仲裁、監察、法院訴訟案件的基礎上，該年度一直把這記錄保持到了現在，現在不僅公司員工士氣正旺、工作熱情不減，更重要的是公司的管理成本也在不斷下降，人員精減成本節約，內部有序平穩地運作，產能保質加量，更引以為豪的是擁有一支穩定的人力資源隊伍，保證了優質的產品質量。人力部在兩年的時間里悄悄改變著企業思想的風向，貌視看不見的人力作用今慢慢顯現，管理階層感受到了人力專業化的力量，這是一個好的風向，也是對人力部認可。

 

就人力部對于勞動關系的處理，作為部門經理的自己是有一定心得的：

 

人本管理是掛在教科書的，于經理多年的工作體會，仿佛在踐行著這個理念。

 

“如果你把員工當敵人，那么他們就真的是敵人”，于經理思索著，覺得一個企業，員工其實恨的并不是老板，因為員工一年也見不到老板幾次，何來的恨？

 

區仲裁庭長告訴我們，企業勞資關系之所以緊張，都是中基層管理者的問題，因為真正面對員工的是代表老板處理各類事情的各管理層，如果說高層管理是房梁，那么中、基層管理是支柱，員工則是沏的各墻面，一個企業如果內部癱塌，那都是中、基層管理的錯，因為承上啟下的是他們，勞動關系也是一樣。明白了管理的重要性，在勞資關系的處理過程中，于經理也有一些體會，在以前，自己不懂法，經常被員工玩的團團轉，而后發奮圖強，把勞動關系做成了自己的長項，那時，對擦邊球之術奉若神靈，對專家的高招膜拜，但是，后來處理勞動關系，漸漸發現，再熟悉勞動法律法規自己也只能當個辦事員，只能把一個事情辦好，就像律師一樣，只幫你處理這件事情，而后慢慢領悟、慢慢發現，HR的核心競爭力居然不在于業務能力有多深，而在于自己的人格魅力。

 

在各種違規違紀的處理過程中，于經理也更加加深了這一論斷，明白自己不僅僅是把法的底法守住，維護好原則，在工作過程中，更多的是去講理，用理去感化員工。

 

很多員工其實不跟你講法，無理取鬧般，既然存在就有它的合理性，既然有鬧，說明有潛在問題，有一個故事，講的是一個人發現地毯上有一處擾人心煩的凸起，她嘗試梳理地毯的紋路，但每每凸起都在梳過之后再度出現。極度沮喪中，她將地毯掀了起來，令人驚訝的是，地毯下滑出了一條憤怒的蛇。其實每件看似微小的事情，需要我們理性去分析。公司之所以能夠不發生一起申訴和訴訟，而且人力資源管理可以有條不紊，從人力管理層面、就勞動關系處理角度看，就在于在懂法的基礎上更多運用理去處理事情，因為，講理永遠比講法更重要，天下什么最大，“道理最大”（這里的理，包含通情達理）所以，即使有時法律站在自己這一邊，我們也要做到能饒人處且饒人、通情達理地處理，因為做HR，需要在法律底線和大數法則之間作出正確的平衡或抉擇，中庸的哲學，基于這點的認識，于經理一直堅持著！

 

上海王阿姨指定要投于經理的選票，于經理有些感動，在公司贏得人心是對自己的一個鼓勵，職代會里自己高票當選所在區的代表，也讓于經理更加堅信自己的思路是對的：

 

 

人格魅力才是自己工作越開展越順利的真正原因。