歲末年初,成都開始出現用工荒,有統計顯示,春節前后1-2個月中用工缺口為68%,其中餐飲業、家政服務業等用工缺口最大。而在IT、房地產等行業,“用工荒”則體現為,獵頭春節前挖 人,春節一過,員工大量離職。
為了把員工留住,各行業都想方設法,既有漲工資、發紅包等“簡單粗暴”的方法,也有企業打出感情牌。另外,一種新型的人才外 包模式正在成為化解“用工荒”的新方法。
化解“用工荒”:漲工資、發紅包各有各的招
如何化解“用工荒”,留住員工?不同行業都有各自的妙招,但歸結起來,不外乎漲工資、發現金補貼等“簡單粗暴”的措施。但也有企業采取更為人性的辦法,給予員工更多人文關懷。
“我們會想辦法把長期合作的阿姨留住,讓她們堅持到過完年。實在人手不夠,還有很多鐘點工阿姨,讓她們先頂上去,度過春節用工高峰期。”家政服務公司的李女士告訴記者,對于春節期間堅守崗位的“鐘點工”,會給予300-500元的獎勵。
一家物流企業的負責人則表示,物流行業大都會提前放假,因此“不擔心出現用工荒”。不過,物流行業最大的擔心在于,春節過后的員工流失。“一部 分配送員可能春節后就不返崗了。”該負責人說。對此,公司采取“老帶新”的辦法,“老人帶來的新人如果春節后返崗,會給老人500元獎勵”。
與漲工資、發獎金等“簡單粗暴”的方式不同,京東西南相關負責人透露,京東每年春節都會推出“不打烊”服務。“春節留守的快遞員,公司有一個政策,出錢給每個快遞員的家人買火車票或機票,把他們的家人接到城里一起過年。”
該負責人說,公司根據每年春節期間的快件單量及經營狀況,決定留守多少快遞員。“給每個留守快遞員至少3000元,讓他們接家人一起過年。”實際上,給予員工類似的人文關懷,已經是不少企業都會采取的“留人”辦法。
招聘成本高:招聘周期長達23天 offer率只有1.4%
記者走訪發現,并非只有勞動密集型產業出現“用工荒”,即便IT、房地產、金融等“高精尖”行業,也會在春節前后出現員工流失情形。與勞動密集型產業春節期間人手短缺不同,IT、房地產等行業的擔心往往是春節前不少員工醞釀跳槽,春節一過,立刻出現員工大量流失。
“以電商平臺為例,電銷類崗位平均月度流失率為30%,客服類崗位流失率超過10%,春節過后流失率往往會更高。”一家主要服務于國內各大互聯網企業的人力資源綜合外包公司負責人透露,與人員流失相對應的,則是企業自主招聘成本的不斷攀升。
據介紹,隨著人口紅利逐步削減,企業招聘、培訓、用工風險等成本日益增加。“互聯網企業平均招聘周期長達23天,每10份簡歷還不到1個人進入 面試。”該負責人舉例說,“一家國內知名互聯網企業在一次招聘時,收到1000分簡歷,最終只有14個人成功應聘,offer率只有1.4%。”
為了降低招聘成本,越來越多的互聯網企業選擇將招聘壓力轉移到專門的人力資源公司,由此催生出一種人才外包服務。“人才外包在國外已經相當發達,比如日本,人才外包每年遞增10%以上,部分企業只有20%的自有員工,80%為靈活用工。”