這一段時間參加了幾次HR的論壇和主題討論, 雖然一直在思考在目前的環境下該如何實施人力資源的規劃與長期要做的項目, 但也糾結于做與不做之間. 這無關于職業化問題,而在于一個職業化的人如何在不職業的平臺上...
1, 老板喜歡直接布置任務至職能經理的下屬. 因為他認為這樣辦事效率更快!
2, 老板喜歡就一些具體的細節性問題與職能經理的下屬溝通, 因為他認為這樣更能掌控全局.
3, 老板喜歡將公司的業務情況介紹給職能經理的下屬, 而不去培訓新的職能經理, 也許因為他認為下屬是直接做事的人,所以下屬更應該了解這些.
4, 老板認為每一個業務的成功是職能經理下屬的歸勞, 而不是職能經理的全局觀與目標規劃和過程的管理\監督糾編.
5, ……………
作為一個職能經理, 我是否還有存在的必要呢? 我是否該為那些老板直接布置下屬的任務承擔責任與結果呢? 這樣的矛盾與糾結之中, 我發現我更多的陷入消極狀態, 順應和這個平臺上其他管理者一樣的心態. 對于老板越級管理的事情放棄掉而變得無為,不去決策與規劃?
想起其中一個高層對我說的話, 老板愿意管就管吧, 下屬們都年輕都愿意直接歸老板管.將這些業務直接歸老板管理,這樣大家都高興了. 深有同感,就是以下越級管理的弊端的體現四個方面:
1、破壞組織中正常的指揮鏈和信息鏈。責權分明的層級結構已經規定了在組織內部信息傳遞和溝通的一個正式渠道,各種溝通都應該按照層次逐級進行,每一級向上一級報告并接受其命令,又向下一級發出命令并接受其報告。越級管理的出現無疑破壞了信息鏈的完整性和命令的統一性,易造成多頭指揮的混亂局面。
2、使組織內部職責不清。在金字塔形的組織結構中,高層領導主要負責原則性、方向性的重要工作,中層領導負責日常工作的正常運轉,基層人員負責具體的工作細節。如果一些本該在中層或基層就能夠解決的問題,一定要高層領導出面才能解決,勢必影響正常的工作程序,造成組織內部的職責不清,資源的嚴重浪費。
3、削弱被越級者的責任感。從另外一個角度來看,越級管理的頻頻出現會架空中間層的管理,使被越級的中間層管理者產生挫敗感,影響其威信,使其逐漸失去對問題的判斷能力,不愿決策,乃至對上級產生抵觸或依賴心理。
4、在組織內部形成不良風氣。無論是越級指揮還是越級報告,如果縱容其存在,久而久之就會在組織內部形成越級怪圈,下級期望通過越級報告來獲得晉升,上級習慣用越級指揮來顯示權威,從而破壞良好的工作秩序和協作氛圍。由此可見,越級管理是組織管理混亂造成的,同時也是造成組織管理更加混亂的根源之一。
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