關于員工欠債，影響到公司管理、經營的事情。我們要客觀、嚴謹地來處理，既要對不好的現象進行控制，也要對需要幫助的事情展開援助，體現出企業的文化理念和人性化管理的精神。

針對員工被催債一事，我們要有“實事求是”的態度來進行處理。

首先，了解清楚事情的真實的、具體的情況。

員工欠債是事實，被催債也反映出該員工進入了一個非常困難的處境，甚至已經超出他自己能夠控制的范疇，影響到了同事、客戶、公司。但是，公司不能盲目進行處罰，或者“無私”進行幫助，畢竟公司是一群人的合體，對這件事情的處理，關系到其它的人今后對公司的態度以及對同類事件的反映。

先要了解事情背后的真相。有兩種可能性：1、員工家庭或個人遇到困難，比如：意外事件、疾病等，需要大筆資金，員工接待后，暫時超出了自己的還款能力；2、非緊急情況，員工因個人的嗜好或者其他風險事件，如賭博、風險投資等，導致欠債，超出自己的還款能力。了解清楚以上的情況后，再結合員工實際的工作表現，基于企業的價值觀，來判斷如何進行后續的管理。

如果是第一種情況，基于“善”的因素，員工日常在企業也認真工作，我認為，應當積極給予幫助。企業可以在以下幾個方面開展工作：企業根據自身的情況，適當給予資金幫助，或者借資，幫助員工度過難關；企業可以將實際情況在公司范圍內進行宣講，獲得員工的理解和支持，進行義捐工作；超出企業的能力范疇的，企業可以協助員工，向社會開展求助的工作，獲得更多的支持和幫助；積極向客戶進行解釋工作，獲得客戶的理解和支持。

一方有難，八方支援。一方面幫助員工解決問題，也是幫助企業解決問題；另一方面，獲得員工從心里對企業的認可，這個才是無價的。當然，以上的行為，最好用非正式的管理方式，不要用行政命令的方式進行。

如果是第二種情況，基于“非善”，甚至“惡”的因素，不建議企業主動開展工作，因為不能在企業里面推廣“非善”的行為。只能希望員工盡快解決自己的問題，消除相關的影響。如果影響較為惡劣的，應當停工，甚至進行處罰，達到條件的，可以解除勞動合同。一定要讓企業在正能量的環境中成長。

管理就是解決問題和預防問題的發生。針對員工非工作行為對工作的影響，企業可以提前介入管理，將影響或者損失控制到最小范疇：

1、建立員工互助制度，如互助基金等，協助員工解決生活問題。

現在，越來越多的企業設立互助基金，類似保險的思路，企業從收益中出一定的資金，員工出一定的資金，放入基金池。萬一有符合條件的員工，有需要的，企業可以適當進行資助。

2、除國家規定的福利外，企業可以適當增加醫療、意外團險，幫助員工適當規避風險。這個對企業來說，成本并不高。

3、鼓勵員工自己及家庭，適當購買商業保險，利用社會資源適當規避風險。

4、加強員工個人信用征信教育和信息宣導。目前，國家在大力開展個人征信體系建設，相信在不久的將來，個人征信能夠覆蓋到很多范疇，在員工就業、擇業方面，也會參考個人征信情況，對員工的職業發展也會帶來影響。

5、完善企業的獎懲制度，對違規行為要“有法可依”，尤其對“嚴重違紀”的界定要清晰，對“影響企業聲譽”的行為進行規范，達到標準的，要嚴格處理，減少企業的損失。

6、加強企業的非正式溝通和信息網絡建設，從側面更多的了解員工的生活情況，盡可能提前介入管理，防患于未然，防微杜漸。

   企業的核心，還是人；人的核心，就是“心”。對人的管理，不像對事物、設備管理那么固化。我們一定要有“人事無小事”的思想定位，才能夠真正做到重視人，才能夠讓員工感受到企業的關懷。