文:柏明頓管理咨詢集團
阿米巴經營:請給予員工試錯的機會。這是今天要給你大家說的一個主題。偉大的創新有時就存在于某些看起來不成熟的想法里,所以要鼓勵員工的每一次創新,舍得給他們機會去試錯。有時候明知風險很大,仍然可以讓他們去做?梢孕∫幠5貒L試,如果結果不好,退回來就是了,但試錯中得到的寶貴經驗卻可以讓團隊大步成長。
“人非圣賢、孰能無過”,我們對待剛剛工作的年輕人,除了熱情幫助、循循善誘、嚴格要求外,還一定要給青年人犯錯誤的空間,允許他們在工作上、在業務操做的過程中犯這樣、那樣的錯誤,甚至要接受青年人由于不懂犯錯而造成的較大損失,每家企業都需要新鮮血液,都會招聘一些年青人多或者新手,因此,雖然公司有嚴格的業務規則和流程,有阿米巴領導的指導和把關,但由于員工的疏忽和迷糊,也會偶爾犯錯誤。每當遇到這樣的事件發生,我們都會冷靜的處理,首先安慰犯錯誤的員工,給他們講:不要緊張,出了差錯補救是第一位的,補救不了的部分,我們公司就要坦然承擔。而在差錯處理完后,要立即召開討論會,大家一起做認真細致的分析,找出犯錯誤的原因:是由于疏忽,還是不懂或是忙昏了,還是責任心的問題?明確指出失誤所造成的損失和帶來的長遠后果。并嚴肅要求犯錯的員工,今后不能再犯同樣的錯誤,也讓其他員工要引以為戒!
阿米巴經營是以人為本的經營模式,把培養經營人才作為企業戰略高度層面去重視,所以每一位員工都抱以寬容的態度理解和包容,幫助犯錯員工改正。其實,努力而用心的員工,在犯錯誤的同時,也在一步一步的成長,這可以叫做人才成本,也可以叫做交學費吧,況且新員工的犯錯是不可跨越的階段。其實,越是往前撲著干的員工,越容易犯錯;干得少、干得慢的員工,犯錯誤的機率就少,所以管理者一定要有開闊的胸懷,善待犯錯誤的員工,讓他們能通過犯錯誤而快速的成長、成熟,使他們更清醒的了解自己、了解業務、了解自己與業務精英之間的差距,使他們的目標會更加現實、更加明確!
真正的成功是小步快走式的,不怕犯錯,但不要在錯誤的路上走得太遠;而判斷一個想法是正確還是錯誤的唯一標準只能是用戶的滿意度,所以,每一步小小的改造之后,要立即讓用戶來給你的成功打分,讓他們來告訴你下一步前進的方向,然后迅速改進,繼續前行。企業在落地阿米巴經營模式后,每個巴在辦事的時候也是如此。
總之:落地實施阿米巴經營模式后,企業也是需要盡量以關懷、教育為本,給員工更多的發展空間,發展的時間,為企業和社會培養出更多的復合型人才!