我就是有本事脾氣大,HR你能怎樣!
資訊 > 熱門 > 正文 979 newsadmin 微信公眾號用友薪福社 2019-06-18 09:41:07

最近有一位HR朋友吐槽說遇到了刺頭員工,脾氣大得很~管理起來可費勁了,今天小編聊一下如何管理刺頭員工的問題。刺頭員工一般分為兩種:第一種,本事大,脾氣大!第二種,沒本事,脾氣也大(以為自己有本事)!如...

最近有一位HR朋友吐槽說遇到了刺頭員工,脾氣大得很~管理起來可費勁了,今天小編聊一下如何管理刺頭員工的問題。


刺頭員工一般分為兩種:

第一種,本事大,脾氣大!
第二種,沒本事,脾氣也大(以為自己有本事)!


如果是第二種,不用理會,直接PS讓他走人。我們要管理的是第一種人。

這里先科普一個詞“職業”

 一個夠職業的人:經濟學上的理性人假設在工作崗位上的投射結果就是一個完全職業的人,他就像一臺人形的電腦,精準、細致、有條理。

一個不夠職業的人:易怒、喜怒無常、以個人好惡取代工作成果對別人進行評價。

而HR需要管理的就是第一種人,屬于真正有才華的刺頭員工,他脾氣大原因主要有兩個:

一、老板不夠職業

 1、刺頭員工之所以稱為刺頭,很大一部分都是屬于那些職業化程度比較高的員工,有時不懂得變通,因此往往和老板發生爭執,然而實際上,聽話的員工不代表就一定能把事情做好。

2、面對boss不專業的工作指令,刺頭員工多數會發表自己的意見,從而據理力爭,比如:拒絕免費加班、拒絕公務宴、拒絕超出工作范圍以外太多的事物。

3、很多老板之所以縱容某些真正刺頭的行為,如:不遵守法律、欺負新人、欺上瞞下、性騷擾、粗暴管理、語言暴力、商業賄賂等。這些真正的刺頭行為很多老板反而不樂意去管,歸根究底就是因為老板本身對這些行為的承認和贊同。

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二、員工不夠職業

1、把任性當個性

“X總,這個方案是所有方案當中最好的”
“少廢話,老子就是喜歡這個”
“X總,你一定要開除他,下面的人容易心寒啊”
“少廢話,趕緊給老子把他開了”
“X總,這事其實不怪他們”
“不怪他們難道怪我嗎?你到底什么居心?”
“X總,那個很垃圾的,不能吃的”
“少啰嗦,老子就是喜歡"
……

那么任性和個性究竟有何區別?區別在于合不合理,符不符合邏輯。

2、目中無人,自我才華總認為把獨一無二

在很多中低層崗位上,大部分問題都能用錢解決;但是站在高層的位置上,錢的作用就不那么明顯了,才華合壞脾氣通常集中在一個人身上,縱觀各家公司里面任職的藝術、財務、營銷或者生產的總監們其中不乏脾氣不好的人,但是你不用質疑他們的專業能力,但是這個人個性的是在讓人無法忍受。

因此對于這些在工作中能切實解決實際問題,為公司創造效益的刺頭員工,在某一方管理上也確實令人頭痛,so 碰到這種情況該怎么辦呢???

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01  光環法

榮譽是每個人都向往的,尤其是刺頭員工,當老板對他們禮遇有加,他們勢必會以加倍的努力來回報,人的欲望很奇特,有往回拿的欲望,也有往外送的欲望,這也就是為什么古人都禮賢下士的原因,馬斯洛說的好,需求是有層次的,到了天才的層次,光靠給錢你也解決不了他的需求了,你得讓他自我實現。

如果他是明星銷售員,你對他大喊一聲明星,門口給他放個大頭照,標上“本公司史上最強銷售員”,相信在短時間內,他會自我膨脹到無法控制自我;而那些沒有膨脹的人,所謂真正的天才和英雄,其實又何嘗不想得到世人的關注和追捧,他們其實更需要舞臺,他需要觀眾你就給他觀眾和掌聲,這就是他要的。

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02  競爭法

物競天擇,適者生存是亙古不變的道理,職場中也不例外,戰斗是激起一個人全部能量的最好方法,伴隨著一聲號角響起,多少人熱血沸騰死而不惜。古人云請將不如激將,想要他發揮所有的能量,就需要給他找一個勢均力敵的對手,如三國子龍沖曹營,三英戰呂布,關公單刀會,何等的熱血沸騰意氣風發,周瑜被氣死了說既生瑜何生亮,MD的要不是有諸葛亮江南才郎周瑜能有出鏡的機會么?

所以說,無論內部or外部,選擇一個合適的競爭對手,對激勵團隊,非常有用。當然管理者切記競爭歸競爭,切勿產生內斗,在這種競爭中,不能單純的用結果來考核,過程也需要進行考核。

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03  幫主法

什么叫幫主法呢?簡單的說就是大神管理刺頭,一物降一物,聰明的人都欺軟怕硬,你看現在羅大錘喊的那么兇,讓他去跟巴菲特或者索羅斯去吃個中飯他腋下也濕。斯科特皮蓬、丹尼斯羅德曼,一個叫嫖客一個叫大蟲,一等一的刺頭,在喬幫主手下拿藍領工資他們也干啊,這叫什么?管你說人格魅力也好,神格魅力也好,要知道老板也是有他的能力限度的,好多老板其實智商、情商各種商上不一定比他的下屬還強。

老板之強,應強于胸懷,容的下,放的開,要承認自己確實不如人,要放手讓別人去管。

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04  放手法

當拿得起,就要放得下,與其一味的揪住不放,不如大膽讓員工去干,先給他定個目標,完成了就行了,這叫做大放手。另外就跟婚姻一樣,總有看走眼的時候,大家都很不開心的時候,不如就這么散了,這叫小放手�?傊�,適時放手,也是一種很好的方法。


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