公司的文化和價值觀是強大品牌的驅動力。這一點非常明顯，在雇主品牌中根深蒂固，有時會導致領導者忽視對組織聲譽的另一個重要影響——候選人體驗。更具體地說，創建積極的招聘流程——從職位發布到申請篩選和面試——可以提升雇主品牌并提高競爭優勢。 

這對于大量招聘的大公司來說尤其具有挑戰性。確保效率的愿望有時會分散確保整體效率的重要性——這必須包括出色的候選人體驗。 

這就引出了一個問題：如何在大量招聘中創造出色的求職者體驗，進而打造出色的雇主品牌？ 

我將在即將于 3 月 25 日舉行的 ERE 網絡研討會“如何在大批量招聘中創造白手套體驗”中探索這個問題的答案。不過，就目前而言，部分答案在于人工智能。 

是的，AI 是一個流行語，它經常無法達到其宣傳的效果。當然，它可能會讓你懷疑它對大量招聘的真正影響。但現實是，人工智能確實可以幫助提高效率，同時支持和幫助加強候選人體驗和雇主品牌。就是這樣：

將合適的候選人與合適的角色相匹配

用于候選人篩選的人工智能非常有效。它可以在幾秒鐘內對數百名申請人進行分類。但同樣，這僅與效率有關。它的真正優勢在于它能夠將候選人的技能和經驗與角色的要求相匹配。 

簡單地說，這不是篩選而是匹配候選人。 

與此同時，招聘專業人員可以大規模管理與候選人的關系，而該技術會根據每個職位的理想候選人檔案對他們進行排名和優先級排序。這些工具利用當前和過去的員工數據來獲得特定職位的成就，并將其與潛在候選人的技能、偏好和經驗相匹配。 

時間曾經是招聘的一個限制因素，現在也成為人工智能的一個非問題，因為該技術“記住”候選人資料，以便在職位空缺發布后立即將他們與理想職位相匹配。候選人可以快速了解哪些雇主可以將他們與符合他們能力的機會聯系起來。因此，隨著時間的推移，人工智能支持的候選人關系成為一種競爭優勢，并提升了公司的雇主品牌。 

減少招聘偏見

在過去的一年中，許多組織越來越意識到其員工隊伍的多樣性或缺乏多樣性。高效的招聘流程有助于吸引多元化的人才庫，最終打造更具包容性的工作場所。 

人工智能工具通過候選人匿名化和審計公司的招聘實踐，幫助創建更公平的招聘流程。一個好的人工智能工具應該能夠隱藏可能引發偏見的申請人信息，例如候選人的性別、年齡、原籍國、種族、教育背景等。 

招聘算法還可以洞察可能存在盲點的地方。同樣，他們可以確定您是否可能優先考慮某些候選特征。這些數據可能對公司的品牌產生積極或消極的影響，從某種意義上說，候選人的經驗會影響您的員工隊伍的多樣性，而這最終會影響您的雇主品牌。

使招聘個性化和定制

職位發布很可能是某人對您的公司和品牌的第一次體驗和印象。職位描述應該獨特且令人難忘，以將求職者轉變為申請人。通過基于人工智能的工具，雇主可以通過他們的求職網站為個人候選人創造個性化的體驗，以將工作與其技能和經驗相匹配。

例如，聊天機器人可用于詢問篩選問題、收集信息、回答問題，甚至安排面試。許多都可以為個別候選人提供定制的聲音。此外，聊天機器人為公司提供了一個新的與候選人溝通的渠道，以幫助指導他們完成招聘過程。隨著時間的推移，該技術還通過數千次對話進行改進和學習，使聊天機器人能夠擁有反映組織價值觀的高度定制化、細致入微的聲音。 

最終，隨著工作場所格局的不斷變化，雇主可以利用人工智能——尤其是在大量招聘中——建立復雜的招聘流程的聲譽，讓他們在競爭人才時獲得持續優勢。