最近有HR在網上大倒苦水，一些極品應聘者讓他們哭笑不得：面試前找人探路的溫室花朵、只愿做大客戶不屑瑣事的精英、滿口無人能聽懂的網絡語的宅男……其實，這些應聘者的表現正犯了面試的大忌。 提到面試，不...
| 最近有HR在網上大倒苦水，一些“極品”應聘者讓他們哭笑不得：面試前找人探路的“溫室花朵”、只愿做大客戶不屑瑣事的“精英”、滿口無人能聽懂的網絡語的宅男……其實，這些應聘者的表現正犯了面試的大忌。 提到面試，不少應聘者多少有些緊張，感慨各種求職秘籍在招聘時并不是應試萬能書，抱怨面試官們的無比挑剔；另一方面企業則大呼“面試‘極品’劇增，合適人員難求”。那么面試官們眼中的應聘大忌到底有哪些呢？應聘者應如何掌握良好的面試技巧呢？ 應聘大忌數一數 寡言木訥型 有的面試者，在面試過程中，惜字如金。面試考官說了半天，而他只是慢慢地以點頭或搖頭作答，就算回答，也是不超過10個字。這樣類型的面試者，在面試過程中反映出的就是思路呆板，理解能力、溝通協調能力差。 否定一切型 否定一切型的應聘者，在面試時常用的口頭語，就是“真的嗎？”、“就是這樣嗎？”、“是不是這樣啊？” 考官在其不斷地反問中，心情也就會逐漸煩躁。這樣類型的面試者遭到淘汰，也就不足為奇了。 無欲無求型 B先生在面試時，當被問及他對于公司的期望時，回答：“無所謂”。當被問及期望的薪資時，他說：“隨便”。當被問到對于自己未來的職業發展規劃時，他聳聳肩、兩手一攤。 像這般表現得無欲無求，也許會以為因為沒有過多的要求而容易應聘成功，卻不知在面試考官看來，就是沒有規劃、目標缺失、缺乏進取心的體現，自然要說“NO”。 全家關愛型 周女士是某IT公司的人力資源部經理，那次面試前臺文員，預約時間到了，進來的竟是位50歲出頭的女士。她笑容可掬地自我介紹說，自己是今天預約面試者史小姐的母親，為了體現慎重擇業，所以先代表女兒來了解下公司。 父母的關愛無可厚非，但自己的工作需要父母來幫自己了解、判斷，甚至先替自己面試，這樣沒有自我獨立判斷能力的“溫室花朵”太不靠譜。 自我陶醉型 丁先生剛請一位應聘者介紹下以往工作的表現，對方馬上進入亢奮狀態，從自己如何使前公司的工作氛圍越發和諧、人員素質大幅提高，一直談到客戶之所以認可公司，也是基于對其的仰慕。 自我陶醉型的最大特點就是一開口就滔滔不絕，而且全部都是對自己的溢美之詞，忘了招聘考官的存在，給人留下的只是孤芳自賞印象和對他的協作、溝通能力的懷疑。 刨根問底型 前不久，HR朱小姐面試了一位讓人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的問題，卻提問不斷，從“薪資、加班費的計算到公司的注冊資本、法人代表一直問到股東會結構、投資方的股份、背景甚至包括洗手間是否提供衛生紙等。朱小姐甚至都懷疑，董先生是不是借應聘來打探公司情況的。像這樣刨根問底型的面試者，往往會引發考官的厭煩，被貼上斤斤計較、難于相處的標簽。 應聘技巧學一學 俗話說“知己知彼，百戰不殆”。除了以上這些面試大忌要了解，應聘者要想應聘成功，還應該了解面試考官們通用的面試技巧。 面試考官在提問時，最常用的就是運用行為描述法來，進行提問。而評判回答問題的水準，則采用STAR方法。 S—————Situation，即某項應聘者從事過的事件所處的背景。 T—————Task，即該應聘者為完成上述事件所承擔的工作任務。 A—————Action，即該應聘者為完成上述工作任務所采取的行動。 R—————Result，即該應聘者在完成上述工作任務后得到的結果。 如在應聘銷售經理時，面試考官一般會要求闡述一個良好業績的工作案例。隨后，考官會問取得該業績的背景，應聘者應從行業特點、市場需求、銷售渠道、利潤率等角度來回答。 考官問得比較多的還有“為完成業務，都有哪些工作任務，每項任務的具體內容是什么？”這類問題，應聘者不妨事先整理、了解應聘公司對于該職位人員的期望，結合以往的工作經驗，有針對性地逐條準備答案。而對于“如何完成工作，都采取哪些行動及流程、團隊配合情況”這類問題，就要事先收集好以往工作的流程和團隊成員的各自工作職責。 另外，對于像“每項任務在采取行動后的結果如何，其原因是什么，有什么體會和建議？”這類問題，應聘者除了要說工作中取得的佳績，還可以再深入說一下哪些方面可以做得更好以及如何做。這樣的闡述，應聘者在考官心目中，就是位思路清晰、客觀公正、銳意進取的人。 |
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屈輝 
勞動報 
2012-04-15 00:00:48