HRBP(HR BUSINESS PARTNER)的概念由來已久，HRBP又稱為人力資源業務合作伙伴，HRBP是企業派駐到各個業務部門或事業部的人力資源管理者，從其概念，HRBP是以確保業務為導向，工作目的是創造價值，通常，HRBP在企業里扮演幾個角色：

 

　　負責滿足業務需要的業務部門/事業部的戰略合作伙伴；

 

　　通過提供咨詢和支持，來幫忙執行業務戰略的顧問；

 

　　對專業領域(如人才管理、人力資源規劃、變革管理等)提供支持的專家；

 

　　使用業務知識在業務部門/事業部層面推廣人力資源制度/流程/方案的顧問級管理者；

 

　　在業務規劃中代表人力資源部門，并向人力資源部提供業務需求的戰略推動者。

 

　　概念和角色將HRBP定位得看上去高大上了，但在現實中，企業人力資源部在有限的資源投入、可量化的時間和精力分配基礎上，既要百分百有效實施招聘、培訓、薪酬、勞動關系幾大平行職能模塊的管理，又要滿足戰略所需，與業務部門有機結合，為企業發展把脈和下藥，此時，人力資源部門各項工作應接不暇，他們往往在招聘(要招得準)、培訓(要見成效)、獎懲(要有導向)、調配(要最適合)、勞動關系處理(要銷聲斂跡)上消耗了大部分資源，實屬不易的承擔起監督者、信息匯總者、文書和高級組織者的角色后，已無力扮演HRBP角色。據江蘇領航客戶頭腦風暴會議中多位資深HR交流得出，成功的HR往往舉重若輕，采用了外部借力、內部提升的策略擺脫流程化的事務工作，一位企業人力資源總監這樣歸納了他們的做法“外包能外包的、做自己專長又能創造價值的”。

 

　　那么，企業是不是可以一“包”解千愁、外包了就能提檔升級呢，我們認為選擇好外包供應商是關鍵。據人力資源外包領域工作12年，為幾百家客戶做過人力資源外包方案的江蘇領航外包事業部客戶總監介紹，21世紀初始，人力資源外包(當時叫“人才租賃”)在國內還未普及，人力資源外包方案比較簡單，供需雙方談判最多的是服務費用。人力資源外包服務機構在設計解決方案的過程中，更多地是從人力資源外包公司的角度去考慮外包問題，例如我們公司有哪些產品、有多少客戶、做過哪些案例、有多少分公司、有多少優勢，但很少將促進客戶人力資源管理發展作為價值點考慮、很少從客戶業務發展的角度去設計外包方案。

 

　　江蘇領航提出品牌化、規�；�、標準化的人力資源服務機構，正是切合企業HR向HRBP轉變所需，以甲方客戶的需求和HR職能轉變的戰略需要作為設計外包方案的起點。人力資源服務機構直接對接的往往是企業人力資源部門，而人力資源部門的內部客戶是業務部門甚至是分管的總裁、副總裁，所以人力資源服務機構應站在企業人力資源部門的角度，為企業業務部門甚至企業總裁、副總裁提供具有戰略價值的解決方案。一個好的外包方案，只有要從業務發展、公司戰略的高度出發，有戰略的高度，才能得到總裁、副總裁的支持，從業務發展的要求去考慮，才能得到業務部門的支持。

 

　　在今天的商業環境中，一個企業要想有競爭優勢，就必須聚焦，抓關鍵業務和關鍵工作。企業不是考慮要不要采取人力資源外包的問題，而是必須對人力資源工作進行分類，哪些是“核心”人力資源工作，哪些是“非核心”人力資源工作；從事務性人力資源管理向戰略性人力資源管理轉型，聚焦關鍵人力資源工作。