百威英博（Anheuser-Busch InBev，以下簡稱ABI）的根源可追溯到1366年即在比利時魯汶開始釀造啤酒的Den Horen酒廠，魯汶也正是英博（Inbev）集團總部所在地。作為全球領先的啤酒釀造商，也是全球五大消費品公司之一，百威英博旗下經營著超過200多個品牌。

百威英博在中國并購了20多家本土企業，在全國有30家酒廠，多個銷售公司，遍布12個�。� 黑龍江、吉林、遼寧、福建、江西、廣州、江蘇、 浙江、湖南、湖北、四川，擁有百威、哈爾濱、雪津、紅石梁、雙鹿、KK、金陵、白沙、金龍泉、唐山等眾多知名品牌，在中國雇員總數近3.5萬名。

如此多的收購如果沒有一個很好的內外部的管理整合和系統整合，將是一盤散沙。因此，ABI每收購一家工廠就馬上實施ERP系統，先從分銷和采購開始，控制財務以及費用的來源。隨著整合的深入，如何同步開展文化融合與組織整合的工作？如何在組織整合的過程中，搭建共享服務中心，促進整合？如何開展標準化工作流程的建設工作，把流程化管理落實在系統內和系統外的工作中……眾多人力資源整合和管控問題擺在ABI的管理層面前。

全國30個工廠，每一個廠的人力資源體系與業務標準差別很大，隨著內部的整合，要在所有的工廠范圍內優化人力資源配置，掌握各單位人力資源明細信息及人力資源成本狀況，這需要能夠統一整合的人力資源系統的支撐。

文化融合與組織整合同步

對于英博中國的每一個員工來說，英博是個名副其實的大家族。這不僅是因為英博是一個全球企業，僅在中國就分布有30多家不同品牌的工廠；更重要的是，因為ABI對每一家公司的控股比例不一樣，造成30多家不同工廠里面的制度以及文化的極大差異。就像一個家族經過發展，衍生出30多個小家族，每個小家族都有自己的亞文化，而該文化因控股比例的不同與母文化的一致性也不盡相同。因此，首先對于ABI來說，最大的挑戰就是如何在保證各個亞文化的獨立性與個性下，整合各個小家族的共性，建立一套既能符合總部集中管理，又能滿足各個公司獨立自主權的統一的人力資源標準化管理體系。

一、人事管理標準化

2007年ABI與用友第一次合作，對全國業務需求進行了調研。針對ABI多品牌，多業態的管理現狀，溝通并確認了數據標準化，業務規范化的第一步解決方案，為30多個組織成員的交流與共享設定了唯一的官方語言，排除交流障礙。隨后于2009年4月之前完成了五家工廠及五家商務（南京、湖南、寧波、舟山、余姚）的試點建設工作�？偨Y商務公司與工廠的應用差異后，用了6個月的時間在全集團推廣實施eHR系統，成功啟用了組織機構管理、人員信息管理、人員變動管理及人事分析報表功能模塊。

e-HR系統對全公司范圍內的人事信息的整合，實現全集團人事信息及時準確的統計分析，集中管理與控制，徹底解決了總部在信息收集、報表統計方面工作量大而且不準確的問題。適用于集團型企業管理的B/S架構、支持今后并購新的公司并能夠快速上線的人力資源信息化解決方案，幫助ABI很好實現了業務發展戰略和品牌、多地域的集團型企業的管理需要。

二、薪酬體系標準化

百威英博的工廠和商務公司在薪酬體系上存在較大差異，ABI與用友雙方經過差異化/標準化分析最終確定，以公共薪資項目、薪資期間、薪資發放流程標準化作為集團薪酬體系基準，這樣既可以實現全集團成本分析，又能支持各公司存在的個性化部分，為百威英博日后的全集團薪酬體系標準化建立好了基礎。

BSC（百威共享服務中心）作為內部人事、財務外包服務公司，所有薪資計算的工作都在這個公司的PBS部門完成，并整理流程如下：

搭建共享服務中心，力促整合共享服務中心（ shared service center， SSC）的概念來源于企業內部資源共享整合的組織變革過程。人力資源部門作為一個共享服務部門，其職責是對內部其他部門提供低成本、規�；�、標準化和專業化的HR服務。

為提高人力資源部的工作效率，讓HR部門從事務性的工作中解脫出來，讓HR部門能有時間和精力放在人力資源決策上。ABI于2009年創建了BSC，即百威共享服務中心。BSC項目與全國推廣項目同時并進。在項目實施和系統實現層面，充分考慮BSC業務的獨特性，對業務流程進行重新梳理，對系統功能進行優化。

第一，從傳統的模塊化實施轉變為面向業務的平臺搭建，搭建BSC業務工作平臺。

業務工作平臺包括：1、搭建人力資源部的業務管理平臺，主要負責業務環節的審核、監控，同時對人力資源現狀進行數字化的分析。2、搭建面向BSC的日常業務平臺，主要負責主數據的維護，薪酬的核發等。

第二，在業務需求、流程梳理上，充分了解BSC管理需要。

自上而下地對人力資源管理流程進行梳理，充分考慮BSC和人力資源業務部門的業務協同，確保業務流程不重復，不遺漏，提高工作效率。

通過信息化的實施，助力百威英博BSC的搭建。將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作（如員工招聘、薪酬福利核算與發放、社會保險管理、人事檔案人事信息服務管理、勞動合同管理、新員工培訓、員工投訴與建議處理、咨詢與專家服務等）集中起來，由服務中心統一運營提供服務，達到整合資源、降低成本和提高效率的目的。

百威英博HR系統項目經理："我們當初選中用友，一是因為用友是本土最大的管理軟件廠商；二是因為人力資源與財務等不一樣，受當地的政策制度限制比較強，所以沒有直接采用SAP 的HR.但我們也有自己的擔心，之前沒有選擇過任何國內的廠商，所以一開始的項目建設只選擇了湖南的工廠。但事實證明用友經受住了我們的選擇，因而英博全國的所有分公司、辦事處和工廠都采用了用友HR系統。"