自古以來，得人才者興，失人才者衰。人才的地位和作用顯而易見，以人為本的酒店行業更是如此。雖然“引才貴引心，留才靠用才”等等計謀早已爛熟于心，然而酒店發展的那么多年來，招才留才的問題始終存在。那么到底該如何做才能更好的“聚”人才于酒店呢？

　　刮目招才——引才貴引“心”

　　為“挖”來美卓西安公司高級工程師朱建設，從2006年開始，崇義輕工董事長宋悅奇就多次到西安去邀請他，宋悅奇之子宋曉接班后，宋曉又幾次去西安拜訪他。朱建設終被感動，于2008年來到了崇義輕工。為引進一名造紙機械技術專家，公司從3年前就開始布局放線，每年逢年過節都去看望他。這名技術專家終被引了進來。

　　得人心者得人才，引才關鍵在引心。引進人才尤其是高端人才，不僅僅是拿幾個錢、給套房就行的，更需要拿出“三顧茅廬”的誠心，要有“放長線釣大魚”的耐心。用人者必須贏其心，人才方會盡其智。當然，除了“誠心”，引才還需要更新的招數。

　　用辯證的眼光看待人才，眼光要新。變化是事物的本質屬性，人才也是如此。要用發展的眼光看人才，就要求我們在日常工作中，徹底轉變一個標準量到底的陳舊認識，樹立“士別三日，當刮目相看”的發展觀，客觀公正地看待各類人才，積極為各類人才展現才華搭建舞臺。同時，還要求我們要有“君子用人如用器，各取所長，物盡其才，人盡其用”的寬容和豁達。人才不等于全才，對他們不能求全責備，因瑕掩瑜，責短舍長。要歷史地看待人才、辯證地看待人才，堅持人事相適，容人之短，用其所長。

　　環境留才——“新”寬松環境

　　用寬松的環境留住人才，政策要新。要著眼于建立留住人才的長效機制，采取積極有效的政策，盡一切力量調動各類人才的積極性，挖掘其潛能。要用環境塑造人才，為各類人才提供一個寬松愉悅的發展空間，引導他們在各自的崗位上實現自己的理想價值。要用真情感化人才，把人才當成自己的親人，主動與他們溝通交流，為他們解決生產上和生活中的實際問題，讓他們感受到家庭的溫暖。要讓制度成就人才。打破論資排輩、求全責備、平衡照顧等不良陋習，探索建立公開、公正、競爭、擇優的選拔任用機制，讓有真憑實學的人想干事、能干事、干成事，讓才學平庸、亂竽充數的人沒市場。

　　另外，“聚才”也是關鍵。用企業文化讓所有人才相互團結，讓“洋人才”“外來和尚”盡快適應“水土”等。團結引領企業一班人推動企業發展。要讓引進的外來人才逐漸融入企業、愛上企業，變“外人”為“自家人”。不斷吸引更多的人才加入進來。

　　政策育才——“新”激勵政策

　　用良好的機制激勵人才，手段要新。實踐證明，要想在激烈的人才競爭中占有一席之地，搶得先機，就必須大力創新人才工作機制，用良好的政策激發各類人才內在的潛力。要將人才工作納入經濟社會發展規劃，細化各類人才引進計劃，統籌整合各種資源，從實際需求入手，適時調整方式方式，切實增強各類人才引進的針對性和實效性。要快速地識別人才，正確使用人才。按照社會認同、市場需要、業內認可的要求，分門別類建立人才數據庫，探索建立科學有效的評價指標體系，做到準確識人、客觀看人、公正用人。

　　只有做好“引才聚才用才”這個系統工程，引進和集聚大量優秀人才，用好用活各類人才，酒店行業才能更加健康的發展。最佳東方人力資源高峰論壇暨酒店餐飲業最具吸引力雇主頒獎盛典將于3月9日在杭州西溪喜來登度假酒店舉行，在會上，酒店行業的精英們將會圍繞“選才育才留才”的話題進行討論，相信將來會有大突破。