標題上這兩個概念涉及社會公共管理、人力資源管理和IT三大領域，都是近年來廣受關注的熱點話題，而且云HR還貌似有些炒作概念、嘩眾取寵的味道。初看二者風馬牛不相及，然在近日出席某國際青年發展公益組織的上海論壇，花一天時間聆聽來自世界各地的志愿者講述公益遠征中的成長故事，看不同膚色的年輕公益人在現場的工作之后，二者之間的聯系紐帶赫然出現，借助這紐帶的力量，彼此相互推動、螺旋上升。

　　NGO是非政府組織（Non-Government Organization）的縮寫，在世界各地廣泛存在，多為民間發起的公益組織，其類型大致有兩種，一是扶貧救災的慈善型公益，二是培養能力的發展型公益。以青年發展為目標的發展性公益NGO近年來在國內逐步興起并很快吸引了一大批以高等院校在校學生為主力的青年人群參與，也有不少年輕白領和高中生參與其中，但數量遠不及前者。

　　NGO眼下的發展主要面臨的瓶頸是公益項目策劃和管理專業人才、資源人員數量及社會資源、公益項目開展資金這三大不足，這與其非贏利性的機構特征和運行方式直接有關，除了充分利用發起人（機構）和理事會成員可以調動的資源之外，NGO直接以公益名義對外獲取有價值資源是一項很艱巨的挑戰（見表一）。

　　但是，NGO通常也有著獨特的優勢和資源，如以充滿激情和創新力的青年志愿者為主體的人力資源、豐富多彩的公益項目、陽光健康的運作方式和品牌形象以及相比官辦NGO更為靈活有效的決策模式等，這些都是NGO可以用來跨領域協調整合資源的寶貴財富和無縫接口。

　　人力資源管理是企業經營管理的支柱，不論企業制訂了什么樣的戰略，決定其能否實現或者實現到什么程度的都只有四個因素：一是能否選對人才，二是能否提供匹配目標的培訓，三是如何善用人才，四是怎樣保留人才資源。企業在經營管理上面對最多、也是持續最久的挑戰是用人成本高、符合需要的人才不足和品牌形象的影響力有待提升（見表二）。

　　人口紅利的逐步消失、職場人自身價值認同意識的覺醒都可能導致大量企業在上述問題上的群體性無解，在人才難覓的抱怨聲中與基業長青的理想漸行漸遠。

　　然而，企業絕非無能為力，作為贏利性機構，企業也有著不可替代的優勢，如持續存在的用人需求、相對更具競爭力的待遇給付能力、直面市場的商業項目和成熟有效的市場營銷體系。只要人力資源管理者還沒有喪失走出大門開展社會化交流的意識，思維還沒有僵化，就有機會實現跨領域的資源和人才共享，達成更大的目標而無需花費更多成本和精力。

　　當然，這里說的人力資源管理者絕不僅僅指人力資源部門的人員，是指以最高決策者為代表的各職能全體管理者，任何經理人都應該首先是一位合格的人力資源管理者，其次才是其專業職能的領導人；每個部門的最高負責人都應該承擔首席人才官的職責。

　　現在，請把表一和表二合起來看，您看到了什么？

　　工作內容更豐富、培訓成本更節約、招聘效率更高、人才質量更好、同樣的薪酬具有了更高的綜合競爭力、品牌影響力和社會形象不斷提升……通過把企業在人力資源發展方面的投入和NGO的獨特優勢相結合，就會出現一些我們可能從未想到的資源交叉利用模式：

　　企業鼓勵專業人員參與NGO公益項目的志愿服務

　　企業獲益：

　　1.提升工作的豐富性和精神價值，提高滿意度，分散員工對薪酬數額的集中關注；

　　2.提升員工成就感和自豪感，煥發全新工作動力；

　　3.有利于經驗較少的員工在實踐中磨練職業技能或發展復合技能。

　　NGO獲益：

　　1.低成本（甚至零成本）獲得專業人力資源，提升公益項目運作質量；

　　2.擴大青年志愿者（尤其是在校學生）的交流范圍和人脈輻射。

　　共同獲益：

　　1.借助彼此的公共傳播渠道，同時提高雙方的品牌知名度和影響力；

　　2.為人才技能提升、生涯規劃提供實踐機會；

　　3.有利于保證社會公益活動的持續開展。

　　企業通過NGO公益項目進行人才測評和甄選

　　企業獲益：

　　1.通過志愿者在公益項目中的行為直觀精確地了解其真實能力和特質；

　　2.NGO的志愿者甄選組織過程使企業可以合理控制招聘和測評的時間和經濟成本；

　　3.持續應用有助于提升員工隊伍整體素質。

　　NGO獲益：

　　1.為志愿者精英提供了豐富的職業機會和附件價值，有效維系人脈和樹立公益品牌口碑；

　　2.可通過有償的招聘測評組織服務獲得公益活動經費補充。

　　共同獲益：

　　1.有助于在青年人才中樹立雙方的品牌和創新形象；

　　2.花費更少的成本（或者獲得比預期更多的收入）達到目標。

　　企業通過輸送在職人員參與NGO公益項目的方式開展培訓

　　企業獲益：

　　1.真正的角色扮演和行動學習，切實可見的公益成果令學員全情投入，相比一般的培訓公司，會收獲更明顯的培訓效果；

　　2.項目管理、時間管理、溝通技巧、談判能力、領導力、演講能力……多主題交叉融合，全面提升員工綜合素質而只需要一次培訓的成本（甚至更少）；

　　3.一般的培訓公司對于訂制課程意愿不高而且需要額外成本，而開發公益項目屬于NGO的主業，質量更高且無需額外成本；4.有利于企業以更靈活創新的方式履行社會責任。

　　NGO獲益：

　　1.豐富了志愿者的來源，提高了志愿者服務的職業化和專業化程度；

　　2.企業定向輸送志愿者和學生志愿者的互動有利于NGO公益項目的可持續性和創新；

　　3.可通過有償的培訓或項目組織服務獲得公益活動經費補充。

　　共同獲益：

　　1.有利于保證社會公益活動的持續開展。

　　2.開創了企業履行社會責任的新路徑。

　　企業通過參與NGO公益項目的主辦搭建跨行業人脈網絡

　　企業獲益：

　　1.通過資源兌換取得NGO理事席位或對等權利，接觸多元化、跨領域人才網絡，助力企業未來發展；

　　2.事半功倍傳播企業品牌，擴大企業文化影響力，助力人才戰略；

　　3.交流行業情報信息，推動市場經濟穩健發展。

　　NGO獲益：

　　1.提高了公益項目的執行力和覆蓋面，有利于在NGO群體中脫穎而出；

　　2.擴大了公益活動的創新基礎和靈活性；

　　3.可通過有償合作獲得公益活動經費補充。

　　共同獲益：

　　1.有利于保證社會公益活動的持續開展；

　　2.開創了企業履行社會責任的新路徑；

　　3.全方位節約成本。

　　時至今日，企業內對口公益事業的部門一般都是總裁辦公室、公共關系部或品牌推廣合作部之類的部門或兼有新聞發言人身份的分管高層，傾向于把在公益事業上的投入視為品牌推廣、市場宣傳或慈善救助的花費，國有企業為了掙個面子或者憑了上級部門的強令才肯花費，而民營和外資企業則在資金充裕的條件下，咬牙把它當成沉沒成本“扔”出手去，沒有意愿也沒有辦法計算其可能如何產生回報。

　　而本文要告訴您的就是：NGO是一片嶄新的投資藍海，這里有我們未曾想到卻價值連城的人力和社會資源，在這里我們不需要撒下很多金錢（很多時候根本不需要現金），只需要撒下人力資源和智慧，就可以期待收獲無可限量的人力資本和社會效益回報，這些回報往往是同樣的投入在傳統渠道根本無法獲得的。

　　每個企業都會花費成本和精力去招聘和培訓員工，今天開始，我們只需要把原來投入到傳統招聘和培訓渠道的經費和精力轉移一些到NGO來，再請我們的人力資源管理者花費一點精力去關注和扶植，我們不需多久就會發現：別人招聘依然很難，而我們這里才似云來；別人培訓依然難見成效，而我們這里是無縫轉化與應用；別人依然在為員工缺乏激情和同企業一致的價值觀找尋解決之道，而我們這里無需任何激勵就會有一群人自動自覺與企業一起成長；別人的員工會為了蠅頭小利放棄原則或輕易離去，而我們這里總有無形的凝聚力扯也扯不開。

　　人是社會生產力中最活躍的因素，所以HR的功能也將無限延伸，再也不是光靠一個首席人才官帶著哪怕上百個總監、經理、主管、專員，靠單一領域的知識和經驗就可以勝任的了。HR的許多成就將來自于跨行業跨領域的合作，許多結果將在我們從未想到的地方產生，HR的大部分功能將不在HR部門內、甚至也不在企業內實現。

　　IT行業把不在本地服務器實現的功能都稱為“云”，HR也一樣可以在“云”端，我們用來攻玉的第一塊“它山之石”也許就是NGO.