揭秘高?粘藢I面試 考生被面試官問哭
知識庫 > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 940 鄒飛 新華網 2013-01-11 13:34:35

昨日,國防賓館。考官對空乘專業考生的五官進行仔細打量。 記者鄒飛攝  航班上只有一盒牛肉飯,但兩個乘客都不吃豬肉要吃牛肉飯,怎么辦?乘客夸你漂亮,要留你手機號碼,請你喝咖啡,又怎么辦?昨日,廣州民...

 

高?粘藢I面試 考生被問哭 這些題“元芳”也難答

 

昨日,國防賓館?脊賹粘藢I考生的五官進行仔細打量。 記者鄒飛攝


  “航班上只有一盒牛肉飯,但兩個乘客都不吃豬肉要吃牛肉飯,怎么辦?”“乘客夸你漂亮,要留你手機號碼,請你喝咖啡,又怎么辦?”昨日,廣州民航職業學院、重慶海聯職業學院等全國10所高?粘藢I來渝面試,現場有考生被問哭了。

 

  忙趕場 考生面試6所高校

  昨日上午8點,記者來到國防賓館面試現場,距離正式面試開始還有半小時,大廳外已經聚集大批考生?忌挲g集中在17歲至18歲。

  就讀于重慶37中的考生李卓璇告訴記者,“我報了6個學校,光報名費和面試費就花了近千元。為了增加就讀幾率,許多同學都選擇同時報考幾所學校。”

  除考試費用外,家住涪陵區的女生陳誠還花了一筆住宿費。“我和媽媽提前一天到主城,一晚上住宿費150元。”陳誠說,她要在主城住兩天,才能參加完所有報考學校的面試。

  我市首個開設航空服務專業的高校重慶海聯職業技術學院報名現場顯得火爆。據該院負責人介紹,今年該院在渝招生計劃初步確定200人。報考條件是按照國家的民航就業標準擬定的,五官端正、舉止端莊、面部等常裸露部位無明顯疤痕、眼球無變形、無色盲等都是基本條件。為了保證學生的就業,今年,學院還將女生的身高標準提高了1厘米,163cm是報考的起始線。

  易錯題 乘客丟手機咋溝通

  在多個高校招生面試現場,記者注意到,考官面試考查的問題主要集中在考生溝通、交際以及應變能力上。有些問題確實很刁鉆。

  “確定一位乘客的手機丟在了航班上,你該怎么處理?”

  面對考官的問題,幾乎所有考生回答: “我們正在全力尋找,并與機場方面聯系,不下機前給你找到”。但考官則對上述答案表示“都不滿意”。

  考官說:“拿起就承諾,顯然不妥,一旦無法找到,可能讓自己陷于被動。遇到這種情況,分四步處理比較好。首先安撫乘客情緒;其次,讓乘客努力回憶(在什么時間什么地方怎么丟的);第三讓乘客寫個書面材料;第四,答應積極尋找并盡快聯系機主。

  乘客為座位發生爭執,怎么辦?針對這一問題,幾乎所有考生的答案都是“對不起,請你讓座……”

  考官點評說,不要隨便說“對不起,這很可能被炒魷魚”,考官解釋說,“對不起”往往代表了航空公司的表態,應該說“非常抱歉”之類的話。

  親情題 考生招架不住哭了

  記者注意到,現場還有些兩難選擇的考題,比如“小姐,你好漂亮喲,留個電話,下來請你喝咖啡,你怎么辦?”再比如“航班上只有一盒牛肉飯,但兩個乘客都不吃豬肉要吃牛肉飯,怎么辦?”

  除了刁鉆題,有些題則很樸實。

  “說說在家庭中讓你特別開心或感動的事”,在海聯學院面試現場,面對考官的問題,來自渝北區某中學的考生易某說著說著哭成了淚人,“我很滿意現在的生活,父母確實很辛苦……”考官最后評議說:“該考生很陽光,很真誠,感覺不錯”。據悉,易某的父親是位保安,母親在一家超市打工,都很辛苦。

  走幾步 十個考生三個淘汰

  按照流程,考生一般要參加形體測試與專業測試,有的院校還在專業測試前設置了一場初試。雖然報名時大部分考生已經對照標準進行了自我評估,但到了空乘專業招生現場,大家才真正感受到選拔的嚴格。

  在廣州民航職業技術學院的初試現場,十位考生一組接受考查?忌鷤儽仨毶泶┫ドw以上短裙,不能穿遮住腿部線條的厚襪子,考官甚至會要求考生現場脫去襪子露出膝蓋。如果穿著褲子,也必須按照要求脫去褲子或將褲腿挽到膝蓋以上?脊僬f,這是為了看清考生腿部、膝蓋等部位是否符合報考標準。

  而為了查看是不是O型腿或X型腿,考生還要進行走姿、站姿、柔韌性、平衡性等測試,以保證達到“體型均勻、步態自如、動作協調”的標準。雖然這標準看上去不算高,但一場體測下來,十位考生還是被淘汰了三位,剩下的七位考生則繼續保持“面部表情自然、微笑甜美”這一規定式微笑,并進入下輪測試。

  考場負責人譚先生告訴記者,最終淘汰人數會占到總人數的四成左右。

  11時20分,在復試現場,面試官和考生們一對一進行了英文交流。

  重慶海聯職業技術學院評委張譯表示,他們雖然對考生的衣著打扮、氣質素養等都有要求,但招空乘不是選美,學校特別看重考生的潛質與自我學習,如果有潛力且善于自我總結,那么入選幾率就會提高。

  怪題自測

  這些題必有蹊蹺 “元芳”你怎么答?

  記者了解到,本次航空專業集中面試將持續至本月10日,在此期間,海聯學院、桂林航天工業學院等10所院校都將現場招生。除此之外,今明兩天,中國民用航空飛行學院將在江北機場賓館舉行面試,重師計劃于13日至14日進行面試,中國民航大學將于下月17日來渝招生。

  記者也搜集到考官們愛出的題目。如果你也想考航空專業,不妨看看是否能答上。

  一位旅客在航班上丟失了手機,假如你就是航班上的空乘人員,該怎么辦?

  飛機上只剩一份牛肉飯,但兩名乘客都想吃,你該如何處理?

  外向與內向兩種性格,哪類更適合空乘服務?

  如果讓你設計一場空乘面試,你會提什么問題?

  從小到大,是否非常執著地追尋過一樣東西?

  這身衣服是自己選的嗎?感覺怎么樣?

  用英語說說你的業余愛好或作自我介紹

  請你自己評價一下今天的表現

  新聞縱深

  低空領域將開發 航空人才需求旺

  昨日,前往現場報名面試的考生數以千計,航空專業無疑成了報考熱門。

  采訪中記者了解到,很多考生和九龍坡渝西中學高三學生柯鈴一樣,從小就有“藍天夢”,對空姐空少很神往;其次,航空專業就業前景較好,待遇相對較高。有資料顯示,我國每年的民航乘務員的招聘人數在12000名左右,特別是我國將在2015年有望實現低空開放,所以,未來航空市場對于空乘人員需求仍將持續旺盛。比如,重慶海聯職業學院,2013年畢業生已經被全部預定,連2015年畢業的學生,也有20多個已被廈航看中。此外,航空專業考生由于對身高、身體等要求比較嚴格,但對文化成績要求相對較低,也是考生熱衷的一個原因。

  不過,相對其他專業而言,費用也是比較高的,大多學校每年學費都在1萬元以上。記者 李雙全

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