當前企業的運營和管理模式不但受外部大環境的影響，在很大程度上也會隨著內部小環境的改變而變化。員工期望值的變化正在影響著職場這一概念的構成。若干年前，一位初涉職場的新人對雇主的要求相對簡單：專業對口...
| 當前企業的運營和管理模式不但受外部大環境的影響，在很大程度上也會隨著“內部小環境”的改變而變化。員工期望值的變化正在影響著“職場”這一概念的構成。若干年前，一位初涉職場的新人對雇主的要求相對簡單：專業對口、發展機遇、薪酬福利等。而現在的情形與以往有了很大的不同。 我公司顧問表示，在做調研之前，她很懷疑員工對雇主的期望值會因年齡、教育程度、性別、職位的不同而相異。“但令我驚訝的是，在什么是理想雇主這一問題上，大家的答案驚人的一致。” 開放式的溝通 沒有人對此持異議。在大多數調查者心目中，能否擁有一個開放式的溝通環境是“理想雇主”的一個重要標志，所有的雇員都希望在企業中有表達自己想法的機會和渠道。有專家認為，當雇員們的想法和意見被忽略時，他們往往會有偏激的表現并可能做出有損公司的事。 許多企業現在已將對員工意見的調查，反饋結果做為衡量企業管理水平的一個重要標志并把它當作調整決策的重要依據。他們的經驗是：開放式的溝通環境有利于產生“分享式”的觀點并可以使員工更加團結的工作。另外，大家一起分享的不僅限于好消息，還應包括壞消息。 尊重與公平 在一個充滿尊嚴、尊敬、公平氣氛的工作環境中，員工會產出更高附加值。沒有什么比看到自己同事受到不尊重更糟糕的事了。 對繼續學習的支持 在科技日益發展的今天，許多企業已將員工的再學習、再培訓作為企業發展的原動力。對雇員而言，繼續學習的重要性也不言而喻，“在企業中，如果沒有指導和榜樣，我無法想象自己會怎樣成長。”受訪者莉迪亞感到非常幸運，“因為我身邊到處都是這樣的人。”Maple·leaf是加拿大的一家大型體育和休閑公司。該公司為員工提供“家庭培訓”計劃。公司副總馬迪·沃爾表示：“我們雇用的是態度，培訓的是技能。” 工作與生活的平衡 當今職場中人與以往最大的區別之一就是他們更加注重家庭生活。很難想象以前的職業人士會因為陪伴孩子而不惜影響自己的職業前途。一位知名企業的老總表示：“我年輕的時候從來沒有因為家庭而中斷過自己的工作，但現在時代改變了，我確信企業需要保持更多的彈性對此加以適應。”據調查，加拿大74%的企業向員工提供EAP（雇員支持計劃），雇員們可以向雇主提出需要，以便獲得在個人或家庭方面的幫助。 自治 一位20多歲的被調查者認為，他理想中的雇主應該是“一個充滿創造力的環境，在那里，我有做出自己決定的自由。”現在的職場中人，更容易被工作所激勵，也更愿意走出自己所熟悉的環境去迎接新的挑戰。 工資和福利 成為好雇主的一個重要條件是提供良好的薪酬和福利，但許多被調查者表示，一個公平的薪酬體制同樣重要。另外，良好的辦公環境，完善的辦公設施也為雇員所看重，像辦公室的電腦設備等辦公工具體現了雇主對雇員的重視。 戰略目標 一個清晰的、有序的戰略目標對于創造一個良好的職場環境也具有同樣的意義，它可以使員工明確自己的任務并向同一個目標努力。不僅如此，一個戰略部署完善的企業往往會取得更大的成功，繼而也能吸引和留住更好的人才。有調查者表示：“我評價一位雇主時，要看它是否有發展計劃，因為我希望能夠與自己的企業一道成長。” 如果缺乏戰略目標和長遠規劃，企業的大部分雇員會有不同程度的負面行為：如對工作冷淡、玩世不恭、內哄甚至是恐懼，這些不良行為只會導致優秀的雇員離開。 現今“工作日”的概念已不是傳統的“朝九晚五”了，一個人可以在地鐵、公交車、家里工作，工作時間也可以在晚上或是周末。一個好雇主會更看重員工的實際工作時間而非表面的“八小時”，進而會向員工提供彈性的工作制度和工作安排，如休閑服制度、運動日、休閑聚會，甚至是與總裁共進早餐、兒童野餐等一系列安排。這些活動無疑在管理層與員工層之間架設了一座橋梁。 雖然雇員期望值的變化導致職場環境的變化和管理方式的調整，但對于人力資源管理者和CEO來講，這些變化不難，至少看起來是這樣。 |
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2012-04-14 15:57:49