打造雇主品牌，人力資源該注意什么？
知識庫 > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 898 2012-04-14 16:00:17

今后，我們將不再尋找工作，而是要尋找雇主。――――倫敦商學院教授查爾斯·漢迪　　何為雇主品牌？為什么要打造雇主品牌？　　雇主品牌是指企業在打造品牌的過程中，在面對人力資源市場上，公司在潛在和已有雇...

今后，我們將不再“尋找工作”，而是要“尋找雇主”。――――倫敦商學院教授查爾斯·漢迪
　　何為雇主品牌？為什么要打造雇主品牌？
　　雇主品牌是指企業在打造品牌的過程中，在面對人力資源市場上，公司在潛在和已有雇員心中表現出來的品牌形象。
　　雇主品牌包含了兩方面的內容。對外面對廣大的潛在雇員，對內為公司的已有員工（包括離退員工）。因此雇主品牌規劃包含兩個方面：對外建立企業在人力資源市場上的最佳雇主的形象，對內就是企業對員工生活、成長和發展作出的一種可靠的承諾。
　　從上面的定義和分析可以看出，人力資源部顯然承擔了企業打造雇主品牌的主要任務。在建設雇主品牌的過程中，人力資源部應該注意以下幾點。
　　一、在建設雇主品牌的過程中應該接受企業品牌部門的指導
　　雇主品牌是企業在人力資源市場上的定位，她是支撐企業品牌的，因企業品牌存在而存在，是企業品牌資產的一部分。
　　品牌部門是企業的總體品牌規劃和實施部門，通常情況下，該規劃是面對所有市場的（目標客戶、合作伙伴、人力資源、投資者、社會公益市場等等），但品牌部門的實施通常只針對目標客戶或者公益市場。面對人力資源市場的品牌實施由人力資源部來實施，但歸根結底要在公司統一的品牌規劃下進行。
　　因此，雇主品牌應該是企業品牌規劃的一個部分，在建設雇主品牌的過程中人力資源部應該接受企業品牌部門的指導。在實際工作中，人力資源部常常會配備一個品牌專員（內部兼職），完成和公司品牌部門的對接工作，同時接受品牌部門的培訓和指導。
　　二、雇主品牌的打造過程中應該和企業品牌保持一致性和連續性
　　雇主品牌實施過程中，應該遵循企業的品牌規劃戰略，保持企業的品牌識別、品牌個性、品牌核心價值定位等企業品牌基因不變，即雇主品牌的打造過程中應該和企業品牌保持一致性和連續性，不應該和企業品牌定位發生沖突。
　　換句話說，企業根據其核心價值觀界定其雇主品牌。
　　因此，雇主品牌不是獨立于企業品牌存在的，它最終是為了促進企業品牌的打造。我們經�？吹街袊脑S多企業在報紙上的招聘廣告和產品廣告在色彩和風格上完全不同，雖然只是表象的識別問題，但反映了企業在雇主品牌打造上對企業品牌的忽視，最終會模糊受眾市場的品牌感知與聯想。
　　三、雇主品牌建設的目的是為了讓雇員更好地為客戶或合作伙伴服務
　　這一點十分重要，許多人力資源部忽略了雇主品牌建設的這一目的，常常使企業內部營銷（視員工為客戶的思維方式）陷于僵局。
　　比如某房地產企業為了體現統一的識別形象，人事行政部嚴格要求員工的著裝必須是公司發放的統一西裝，而該企業的工程部則為此叫苦連天，他們這樣的衣裝形象常常無法為客戶提供最好的服務（例如和合作伙伴在建設工地現場工作等）。
　　因此，雇主品牌的管理實施必須切合實際情況，內部服務應該以外部服務為基礎。更明智的企業會通過雇主品牌建設的實施培育一種服務文化。
　　四、在打造雇主品牌過程中應該注重和其他部門的協作
　　由于目標市場的重疊性（比如產品品牌針對的客戶將來也可能成為企業的雇員），企業面對其他市場塑造品牌的過程本身會提升企業雇主品牌的打造。因此，人力資源部在雇主品牌的推廣方面應該注重和其他相關部門的協作。比如在公司的企業形象廣告中提到公司的人才觀等等。
　　此外，企業家品牌的打造對雇主品牌建設有很大的促進作用，因此，如何統一規劃，相互促進是品牌部門和人力資源部門共同考慮的問題。
　　五、雇主品牌的打造是一個持續且長期的過程
　　人力資源部在制定雇主品牌實施策略時應該明白：和企業的品牌建設一樣，雇主品牌的打造是一個持續且長期的過程。
　　建立一套有效的公平合理的考核機制需要時間，員工適應該機制也需要時間，進一步轉變員工的習慣行為更需要時間。
　　對員工的培訓的效果短期內不會呈現，但對企業長期發展必定起著很大的作用。
　　對員工的承諾（比如職業規劃）通常也不可能是一種短時期的行為，企業實現承諾需要時間。
　　也就是說，讓員工建立一種對企業的情感是需要時間的。從這一點來說，人力資源部需要促使企業管理層對雇主品牌持續地加以關注，使雇主品牌管理實施到底。
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