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| 我們常常會遇到這樣的尷尬：每次畢越給服務的企業做全員培訓時，多數企業無法在總部大樓內部提供場地，常常是全體員工浩浩蕩蕩地奔向某酒店。 見過許多行業的許多公司，有獨棟大廈的公司非常多，用公司命名的大廈也很多，但是獨棟大廈里面有培訓中心的很少。 這里指的培訓中心不是一個大型的辦公室，這樣的地方企業可能很多，但是可以容納公司大部分員工培訓與交流的地方常常沒有。 培訓中心缺失的現象反映了企業打造品牌時對雇主品牌考慮的缺失。 何為雇主品牌？為什么要打造雇主品牌？ 雇主品牌是指企業在打造品牌的過程中，在面對人力資源市場上，公司在潛在和已有雇員心中表現出的品牌形象。 雇主品牌包含了兩方面的內容。對外面對廣大的潛在雇員，對內為公司的已有員工（包括離退員工）。雇主品牌應該是企業在人力資源市場上的定位，她是支撐企業品牌的，因企業品牌存在而存在，是企業品牌資產的一部分。在雇主品牌的打造過程中應該和企業品牌保持一致性和連續性。 雇主品牌的打造使企業在人才競爭中處于領先地位，有利于企業儲備人才資源和提升員工凝聚力。 畢越服務過上海一家企業，其人力資源部總經理曾向我們報怨：“我們公司待遇極好，卻沒有優秀人才意識到，真正優秀人才來應聘時常常會因為公司沒有名氣而提出各種苛刻條件才肯入職。而公司的員工也常常不愿意在朋友面前提到我們公司。” 人力資源部總經理的報怨另一層面也反映了雇主品牌的價值。 在去年的CCTV雇主品牌的大選被炒得沸沸揚揚之后，許多專家給出了雇主品牌的特征，許多特征常常讓一些企業望塵莫及。很佩服中國專家們的歸納精神，常常讓我們有感于理想之遙遠。據說從薪酬、福利、培訓/發展、領導力、績效管理、工作環境、工作滿意度、創新、溝通、團隊精神等都給出了歸納，煞費苦心！其實企業好比一個人，有人英俊瀟灑討人喜歡，也有人果敢睿智讓人敬仰，又豈能有標準的模式？ 因此，只要企業在人力資源有規劃地打造雇主品牌，建立一種承諾，能有效地吸引（即讓企業價值觀在雇員心中引起共鳴）潛在和已有的雇員，那么該企業的雇主品牌塑造就是成功的。 而且，從雇主品牌的定義可以知道，打造雇主品牌應該從內外兩個方面入手。 因為目標市場的重疊性，企業面對其他市場塑造品牌的過程本身會提升企業雇主品牌的打造。除此之外，對外（潛在雇員市場），企業常常通過以下手段獲得潛在雇員認同： 重視每一次媒介廣告、網站、現場等招聘過程（廣告發布、展位布置、展位廣告內容、參聘人員禮儀等等），每一次招聘都在向潛在雇員展示雇主品牌形象。 大學校園宣講：包括正式的招聘宣講和企業家校園的其他演說。大學生市場是最大的潛在雇員市場，明智的企業都會注重和高校的聯系。 人力資源合作伙伴關系（獵頭、網站、媒介等）管理。 ………… 對內，企業應該將雇主品牌打造變成一場對內部的營銷活動，格羅魯斯在《服務管理與營銷》一書中有一章專門提到內部營銷管理，為企業對內雇主品牌打造提供了很好的參考。通常情況下，企業會通過以下手段獲得內部員工認同： ·提升企業的管理化水平（組織、流程、制度完善）。 ·重視人才培養和員工職業規劃（入職培訓、管理培訓、技能培訓、薪酬激勵等）。 ·企業文化建設（讓不認同企業價值觀的員工走人，讓認同企業價值觀的人才得到發揮）。 ·工作環境改善（把員工和豬區別開來，塑造健康、安全、融洽的氛圍）。 ………… 文章前面提到的企業具備建立培訓中心的能力，但卻沒有去做，實際上就是忽視雇主品牌建設的體現。 在畢越服務過的企業里面，藍光地產是比較有雇主品牌意識的。藍光的企業理念是“客戶利益是我們的第一目標，尊重和關心員工的利益”。藍光有一間階梯培訓中心，能容納1000多人，這是藍光員工培訓和交流的地方。 韋爾奇曾在自傳中把改造克羅頓維爾（類似GE培訓中心）做為再造GE的開始，可見其對雇主品牌的重視程度。 |
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2012-04-14 16:02:22