調查最佳雇主
知識庫 > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 895 2012-04-14 16:11:09

翰威特最近公布的亞洲最佳雇主調查發現：　　●最佳雇主的CEO們與員工交流公司經營戰略和發展方向的頻繁程度是其他公司的2.5倍；　　●最佳雇主公司并不太為人才短缺問題而感到煩惱；　　●最佳雇主的員工認為，...

翰威特最近公布的“亞洲最佳雇主調查”發現：

　　●最佳雇主的CEO們與員工交流公司經營戰略和發展方向的頻繁程度是其他公司的2.5倍；

　　●最佳雇主公司并不太為人才短缺問題而感到煩惱；


　　●最佳雇主的員工認為，他們的工作環境有助于自己最大限度地發揮工作效率；

　　●最佳雇主公司中，89%的員工覺得從工作中得到成就感，其他公司只有60%；

　　●最佳雇主公司中，83%的員工感到每天工作精力十足，其他公司只有不到50%；

　　●在企業營收的增長方面，最佳雇主公司普遍高于其他公司。

　　車來車往的上海南京西路，一輛出租車停在

　　波特曼麗嘉酒店門口，車上下來一位女士，帶著很重的行李，此時侍應生恰好在幫另一位客人搬運行李。一位西裝筆挺的老外看到此景，馬上暫停與別人的交談，走過去接過女士的行李，領她進入酒店，一直陪著她辦完了入住手續。這是波特曼麗嘉酒店一位普通員工向記者描述的親眼所見，看似普通的一幕，對他來說則成為終生難忘的回憶。原來這位老外就是酒店總經理狄高志(Mark DeCocinis)先生。而這樣的場景并非僅此一件，而是稀松平常的事情。“我感到十分吃驚，但后來我慢慢發現，酒店里從上到下許多高級經理看到這種情況都會這么做。”

　　像員工一樣身體力行，讓員工感覺到自己的工作受到重視和尊重，從而加倍投入工作，這成為波特曼麗嘉酒店此次當選“亞洲最佳雇主”第一名的制勝關鍵。事實上，這已經是該酒店第二次蟬聯這項頭銜。酒店總經理狄高志對兩次獲勝的評價則顯得樸實而又真切：“員工是我們最為寶貴的財富。”

　　雇主評比，聚焦人力資源管理

　　的確，“以人為本”的理念比以往任何時候更具有現實意義。在競爭激烈、人員流動和流失日趨嚴重的當代商業環境中，每家公司都想知道，自己怎樣才能成為一個出色的雇主，留住員工、吸引人才、保持有效的競爭力；每家公司也都想了解，究竟有哪些雇主們在這方面表現優秀。

　　由此，針對公司綜合素質的各類“雇主”評比應運而生。各大公司也為了長久生存之計，急于學習、借鑒和保持在殘酷的市場競爭中立于不敗的各種招法。而形形色色的評比活動從一開始的良莠不齊，甚至為了吸引眼球、制造噱頭而各擺擂臺，逐漸發展成越來越多操作嚴謹、科學規范的專業評比，成為能夠切實為公司發展提供實戰之道的重要參考。因為評比所以有吸引力，也因為評比所以有競爭性。

　　一方面，基于各項評選指標內容和重要性差異基礎上的權重設置的不同，決定了不同“最佳雇主”上榜公司只能是自身設定的側重點前提下的獲勝者，另一方面，無論哪項專業評比，在專家挑剔的審視之下，能夠過五關斬六將，順利通過嚴格把關的層層篩選，最終脫穎而出的公司，必定有它勝人一籌的優勢。

　　在目前較有影響力的“雇主”調查、評比中，有的側重在公司經營業績的角度，有的側重在員工滿意度，有的從擇業者的評判標準出發。而近期翰威特公布的2003年“亞洲最佳雇主”調查既不是比資產規模，也不是比股價高低，而是著眼于公司人力資源管理文化本身，從公司領導、公司內部管理、員工意見三方綜合來看公司的雇傭制度和執行能力。

　　也正因為如此，這項亞洲規模最大的員工和雇主調研從剛誕生起，便引起了本地區各行各業的廣泛關注。

　　尋找最佳雇主的共同特質

　　作為一家全球型的人力資源外包和咨詢公司，翰威特已有60多年的歷史，是紐約證券交易所上市公司(代碼：HEW)�？偛吭O在美國伊利諾斯州林肯郡的翰威特咨詢公司主要為企業提供全面的人力資源服務，通過在37個國家設置的86個分支機構開展業務，擁有員工1.2萬人，為超過65%的財富500強公司服務。

　　憑借在人力資源咨詢領域積累的豐富經驗，自20世紀90年代初期以來，翰威特在全球范圍內已經針對不同國家和區域進行了30多次“最佳雇主”調研。據翰威特公司有關人士介紹，舉辦調研的初衷是要了解公司使用哪些要素來構建高度敬業的員工隊伍。從長遠角度來講，更是為了給處在經濟不穩定環境中的亞洲公司提供有效的人員管理方案與更好的經營績效之間的有機聯系，從而保持持續發展。

　　2003年的調研共有305家公司參加，收集了超過8.4萬位員工提供的數據。調研在8個市場進行。由于受東南亞經濟不景氣的影響，在參選地區和規模上，與上屆相比有所縮減。

　　從行業分布來看，今年的調研共涉及21個行業。其中，參與公司數量較多的行業包括制造業、醫藥化工業等(見圖1)。有33家跨國公司在調查覆蓋的兩個或兩個以上市場中參與調研。2003年的參評公司中，共有83家公司曾經參與過2001年的亞洲最佳雇主調研，這些公司占到今年參評公司的23%。

　　在地區分布上，2003年亞洲最佳雇主前20名中泰國公司數量最多，共有5家；其次是中國內地，有4家上榜。與上屆相比，各地區公司所占席位也來了個大換血。

　　在2003年亞洲最佳雇主的20家當選公司中，酒店業獨占鰲頭，占據了8個席位，與2001年的評選結果相比(2001年20名中占5席)，在參評公司總數下降的情況下，酒店業不退反進。此次麗嘉酒店集團在前20位的名單中擁有4席。除了摘取桂冠的上海波特曼麗嘉酒店，新加坡麗嘉登美年大酒店摘取亞軍，香港麗嘉酒店名列第14位，吉隆坡麗嘉酒店排名第20位。從酒店業在參選公司中所占比重來看，今年僅為8%。而最終卻取得了占據榜單40%的驕人成績，實在令人刮目相看。緊跟其后的是IT業、制造業。房地產、快速消費品行業和其他一些行業也各得其位。

　　瀏覽排行榜上的名字，這些公司中，有財富500強公司在亞洲的分公司，有當地的公司；有歷史悠久的老公司，有生機勃勃的新公司；有高科技領域，也有傳統行業；有上市公司，也有非上市公司。是什么內在的共同特質讓他們成為“亞洲最佳雇主”的呢？

　　翰威特公司的調研協調員Jo Reinhard稱，亞洲最佳雇主業績如此驕人，是因為他們有能力在長時期內使公司的經營持續發展。世界范圍內低迷的經濟和不穩定因素的增加使“人的問題”成為亞太地區首席執行官們越來越關注的問題。“最佳雇主的領導和經理們在經營過程中極其關注他們的員工，而且最佳雇主中有一半的首席執行官稱，他們已經擁有取得經營成果所需要的人才。”

　　同時，人力資源業界專家分析，翰威特的“亞洲最佳雇主”調研相對而言，是從一個比較微觀的角度來評判。從其評選結果名單上可以看到，很少有藍籌股大公司入選，更多的是一些當地公司。在翰威特人力資源專家看來，不管公司規模大小和知名度高低，能夠在最高領導、公司機制、員工這三方面實現“無縫接合”的公司，才真正當之無愧。公司尊重自己的員工，能夠真正做到為他們著想，希望得到那些具備豐富知識、能力和積極性的員工，由他們來促成企業發展、持續改進和經營成功。同時，“良鳥擇木而棲”，員工也希望為這些真正賞識自己，并能讓自己充分施展的雇主服務。

　　國內企業：從關注業績到關注人心

　　盡管參與公司和涉及行業總數都減少了，但今年的評選結果中，中國內地的公司占了4席，比上屆評選反而多出一席。當選的內地公司分別是排名第一的上海波特曼麗嘉酒店，排名第三的UT斯達康(中國)有限公司，排名第四的微軟(中國)有限公司，和排名第15的中國靳羽西化妝品公司。不僅席位增多，排行坐次也有了很大的提升。“這表明越來越多的中國公司在激烈的市場競爭中正日益成熟起來，具備了國際舞臺的競爭實力,”翰威特大中華區咨詢業務總監齊思蒙(Simon Keeley)先生表示。

　　國內眾多優秀的公司已經不僅僅只注重公司經營業績，而是把目光投向了公司的內部管理、文化建設、人力資源政策。越來越多的雇主認識到：得人心者才能得天下。而只有具備了內在鑄成的優秀品質，才有實力放到亞洲范圍，甚至世界舞臺上一爭高下。

　　調查結果有時也是殘酷的。在2001年第一屆“亞洲最佳雇主”評選中當選的3家中國公司中，一家名為上海納維昂軟件開發公司的外資軟件企業排名第十，而現在這家企業已經罕有人知，該公司在2002年底公布的年度國家規劃布局內重點軟件企業名單中排名第91位，如今早有聯想、華為等眾多企業趕到了前頭。而這次的第二屆評選結果中，靳羽西化妝品公司又成為一道亮麗的風景躍然榜上。  
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