這段時間，我聽到很多經理人這樣抱怨，他們覺得自己比以往工作更努力，卻沒有什么成就可資證明其努力。雖然全球化、創新和通訊技術創造了令人難以置信的機遇，但也讓組織變得更為復雜，更耗損人的精力，充斥著更多的會議、郵件和演示——卻往往不能帶來更大的生產力或者更高的滿意度作為補償。讓事態更糟的是，很多組織曾在經濟下行期間裁員，現在它們要開始增加人手了。新員工、不同的文化以及過渡期的混亂，這一切不會讓人心曠神怡。

　　不幸的是，如果你束手等待別人來簡化局面、改善你的生活，你還不如去買彩票呢。當然，一些有遠見的CEO將簡化流程、減少產品數量、削減層級和保持企業的簡單性視為自己的職責，但在大多數組織中，你必須自力更生。如果沒人可以幫你，你能做些什么呢？

　　以下是兩個簡單的步驟，任何層級的經理人都可以通過它們走上簡化之路：從改變自身行為做起。有多少次，你參加的會議缺乏議程或者說缺乏一套清晰的目標，然而你對此無動于衷？有多少次，你收到了無關緊要的郵件或者報告，卻未曾告訴發送人這些東西正在堵塞你的郵箱？有多少次，你耐著性子看完包括了太多幻燈片和數據但觀點含糊的演示，卻沒有向演示者提供任何反饋？有多少次，你自己就是這些讓人頭大的行為的作惡者，卻沒人向你抗議？

　　我們都放任了這些行為。我們通常會因此而內疚，但由于大部分人不喜歡對抗，所以我們得過且過。我們心照不宣：“如果你不質疑我，我就不會質疑你。”結果便是我們在無意中炮制了復雜性文化。

　　走向簡化的第一步是打破這種沉默的共謀。質疑你自己，也質疑別人。要求在演示中只準使用最多三張幻燈片；要求每一場會議都必須有議程；在會議預約時刪除“回復全部”郵件。在你自己的日常生活中開始奉行簡化。

　　讓別人也參與進來。正如你往往不清楚自己是怎么制造復雜性的，你的上司和同事很可能也不了解他們是如何擾亂你和其他人的生活的。所以，在你改變了自身的一些行為之后（你必須從自己做起以爭取信任），去和公司復雜性的其他作俑者交談討論。不要一開始就想取得大的改變——進行一些對話即可，不管是現實生活中的對話還是網絡上的。

　　鼓勵其他人和你一起試行，就什么方法有效、什么方法無效分享體會。一起檢視與你的工作職能相抵觸的流程，以及你可以如何簡化工作交接和互動過程。說說那些你不能獨自解決的問題，這可能是團隊協作的機會。至少，你可以創建一個簡單來促進團隊。誰知道呢，也許你將開啟一個潮流！

　　在簡化公司運作方面，你有何經驗呢？

　　羅恩·阿什肯納斯（Ron Ashkenas）是謝弗咨詢公司（Schaffer Consulting）的高級合伙人，該公司位于康涅狄格州斯坦福。阿什肯納斯著有《簡單有效：如何削減組織的復雜性并把事情做好》（Simply Effective： How to Cut Through Complexity in Your Organization and Get Things Done）。