職業培訓師如何成為“五星上將”
知識庫 > 招聘管理 > 職業生涯 > 正文 886 2012-04-13 12:06:24

作為職業培訓師,要在臺上自信、自如地表達,讓學員得到知識、技能和啟發,除了要做好充分的培訓前期準備,備好課,準備充足的素材,在課堂上運用適當的教學方法外,良好的心態是職業培訓師必備的素質。有了良好...

作為職業培訓師,要在臺上自信、自如地表達,讓學員得到知識、技能和啟發,除了要做好充分的培訓前期準備,備好課,準備充足的素材,在課堂上運用適當的教學方法外,良好的心態是職業培訓師必備的素質。有了良好的心態,你在講臺上會變得更加自信,你的才華和企業管理思想才會自如流淌,本人多年歸積起來的經驗在此整理,以期拋磚引玉,與同行大家一起分享。

  作為職業培訓師,歸納起來要有五顆心,做到了,我們幽默地稱自己為“五星上將”。即職業培訓師應具有自信心、包容心、同理心、平常心、愛心。


  一、自信心


  培訓師在課堂上要有充分的自信,一旦失去自信,就失去了控場能力,就失去了你的魅力,最終失去的是對學員的吸引力。因此在上臺前要自我激勵,給自己打氣:“我已經準備好了”,“我要奉獻給學員一場經典的演出”:“我是最棒的,沒有人比我更適合這個課的講授”。當然,自信不是盲目自大。覺得自己了不起,把學員當草包,在臺上夸夸其談,華而不實。自信心來源于對所有學員,及參訓學員所在企業、行業的了解;知己知彼,百戰不殆。自信心來源于課前充分的準備,充足的素材案例,充分的了解學員需求;自信心來源于良好的外在形象,內在修養,良好的聲音,良好的課前相關準備工作,只有一切都做好,都在你的全部掌控和熟悉狀態時,你才會在臺上不緊張,有良好的水準發揮。


  二、包容心


  包容學員的缺點和不足,遵重每一個學員的思考習慣,你才會站在與學員的同一個方向,不會在課堂上與學員造成對立。其實在生活里,在工作中每個人都應有包容心,培訓師更應具備寬闊的胸懷。包容與原諒不是一種選擇,而是一種能力。在課堂上要包容學生,指的是要包容學生提出的稚嫩或無益的問題,因為他其實也想表現,只是提問題的技巧不好,好培訓師要懂得幫學員歸納提升問題的核心內涵。就算當學員在課堂上就某個問題對培訓師進行挑剔或敵意時,你都必須從內心告訴自己,我要沉著冷靜,要用自己的專業知識,博遠思想,務實觀點和有效的管理工具告知學員,征服學員,而不是同學員發生爭執和沖突,無休止的落入辯論,即使你贏了口才,但卻輸了師生的情誼和自己的風度。


  三、同理心


  這一點在培訓師的專業修煉中也常常提到,它告訴我們應該常常注意角色互換思維,多站在學員、站在對方的角度換位思考問題。企業既然花高價錢請你做培訓,就要做解決問題的培訓。因此在課堂上就要有針對性地解決學員的問題,要在培訓開始前多了解學員的培訓需求,因為培訓主題本源于學員的工作、源于在工作中所遇到的困惑和難題,源與學員的生活,源于在生活中的態度和人生的價值觀的理解不同,而培訓的目的在于如何能讓他們更好地生活和工作,提升能力,開闊思路,做正確的決策和正確的事情。因此同理心是要職業培訓師站在學員的角度去了解學員的培訓需求,只有需求了解越充分,準備工作越有針對性,你的培訓效果才會越好,學員滿意度才會越高。好的培訓師來源于生活和工作中每一個好習慣、每一點實踐經歷、每一個有效建議的積累。所以,培訓師不是學習出來的,而是歷煉出來的,是站講臺講出來的。


  四、平常心


  這里我主要想談談,培訓師應該時刻用一顆平常心去看待自己。不要覺得自己多了不起,高高在上,不把學員放在眼里,職業培訓師要做到“目中無人,心中有人”。但我也發現這里存在著一些無形中的等級氛圍,很多的資深人士似乎不太愿意接觸更廣闊的知識層面。不妨我們來了解一下人類認知的過程。


  人的醒覺分為四個階段:


  1.無意識無能力


  2.有意識無能力


  3.有意識有能力


  4.無意識有能力


  當我們認為:“我是一個知識豐富的人”時,往往就是我們知識貧乏的開始。只有當自己處在無意識有能力的狀態時,你的才華和授課的水準才會高效的了揮。所以讓我們時刻以一顆平常心提醒著自己:路還很長,還需要許多未知的探索。因此,課堂上的學員不一定真是你的學員,某些方面,他是我們的老師,只是他沒有我們綜合的高度,因此,在課堂上我常把學員當老師,吸取他們在課堂上每一個精彩的解答,或某一段精彩的論點,成為我日后培訓所用的素材和案例。以平常的心吸收他人在管理上的營養,不斷充實提高自己,才會推陳出新。


  五、愛心


  人,要做個有愛心的人。世界有愛,人間才會溫暖。不管做任何事,人一旦失去了愛的動力,便會擾亂內在的心境,就不愿意付出自己。職業培訓師更要有愛心,你才會主動去喜歡你的學員,才會真誠的去幫助你的學員,才會以平常心態去了解他們的困惑和疑難,才會真正的去幫他解決問題,才會獲得學員的認可。在課堂上,愛心體現在:對學員每一丁點進步的表揚;體現在學員回答問題時的鼓勵;更體現在自己身體力行的行為教學,用行動來影響學員,征服學員。愛心是甘泉,是春風,是火爐,是學員成長的動力,職業培訓師要時刻盟記:“做一位有愛心的培訓師”。


  每一個培訓師擁有了以上“五顆心”,你就會變得更職業,變得更專業,你的職業生涯會獲得更好的發展,你會成為更受人尊敬和推崇的大師,與大家共勉!

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