如何評估企業文化類培訓的效果?
知識庫 > 培訓管理 > 培訓評估 > 正文 911 互聯網 2015-10-08 10:04:46

企業文化包括物質、制度、行為和精神四個方面的內容,那么相應的培訓就應當在這四個方面能夠起到積極作用,也就是說產品人為原因不合格率要下降、違反公司規定的行為要下降、公司正能量與正氣得到廣泛弘揚(也就...

企業文化包括物質、制度、行為和精神四個方面的內容,那么相應的培訓就應當在這四個方面能夠起到積極作用,也就是說產品人為原因不合格率要下降、違反公司規定的行為要下降、公司正能量與正氣得到廣泛弘揚(也就是好人好事應當增多),針對企業文化方面的培訓效果評估,我們主要是圍繞這些方面來評價的,相應做法簡要分享如下:
1、反應與學習評估。
       在培訓過程中,員工對企業文化類內容培訓的積極性、紀律性、互動性、問答和筆試情況等,這個評估是比較簡單的,一是填寫培訓反饋表,二是培訓組織者過程監督情況,三是講師反饋相關情況,四是筆試成績。由于這個評估是培訓中和培訓結束時馬上進行的,可能會受到培訓熱情和講師、培訓內容的直接影響,培訓效果只能反映暫時性。
2、人為不合格降低。
       只要是企業文化方面的培訓內容,都或多或少有物質層面的內容,也就是說一定會涉及對公司廠房、機器、設施、產品、質量、食堂、宿舍等熱愛、愛護等,我認為,對公司發展而言,產品質量和服務合格率的提高是十分重要的,當然,主要指人為因素導致的不合格應當有所下降,否則,該企業文化的培訓效果就是不明顯,那些裝配錯誤、漏檢、損壞等都是人為因素,這個評估周期可以是一天、一周,總之,人為不合格的產品都應當有所下降。如果HR小李培訓后讓質量部門進行這方面的統計,老板問起來是不是就可以直觀的回答。
3、員工違紀應減少。
       不管是什么企業文化方面的企業培訓,一定會要求員工應當遵章守紀、服從領導的合理安排等,所以,培訓后,員工整體違紀行為應當有所下降,包括遲到、早退、上班干非工作相關之事、吵架、打架等所有違反公司依法制訂的規章制度,這一般由HR部門來統計,周期可以以一周、一旬、半月、一月或更長時間來匯總,同樣,老板問起來,直接給予回答就可以了。
4、好人好事要增多。
       這與上一條類似,只是從相反方面來說的,這方面的統計也應當是HR部門,最好包括好人好事、合理化建議數等來統計,這說明員工正氣得到提升,公司正能量得到弘揚,企業文化培訓效果起到了積極作用,否則,就效果少或沒有。
5、面對其他的疑問。
        在以上數據統計結果出來后,特別是拿來說明是因為“某企業文化培訓”帶來的效果,恐怕就有人會懷疑或不服的,比如:生產部門說“是我們加強了管理”,設備部門說“是設備事故少了”,質量部門說“是我們控制好產品進料、過程和出貨過程的檢驗”,公司領導會說“是我們對各部門領導不斷要求的結果”……,類似種種說法,估計HR者會難言以對。
        但我認為,完全可以這樣來回答:你們說的也沒有錯,但這些好的轉變剛好發生在某企業文化培訓過后一定時間內,的確與原來有明顯的提升,這確實與大家說的這些方面有關系,但大家考慮過沒有,為什么大家說的這些好現象也發生在這個培訓之后?那不正好說明是這個培訓帶來的影響嗎?如果是巧合的話,那這種巧合也只能用這樣的方式來解釋了,對吧?愿這種巧合來得更多一些。

         我們知道,培訓效果評估還有結果和ROI的評估,雖然暫時難以用人民幣來直接評估,但如果員工和公司有了以上幾個方面的好轉變,也就是有了好的過程,帶來人民幣是遲早的事,你說呢?
\

推薦閱讀
推薦專家 更多>
  • 知識技能實戰類課程

    戰略與規劃

    企業創新戰略和創新管理

    技術路線、技術平臺與產品平臺規劃

    組織管理

    管理者的創新領導力

    體系流程

    打造高效研發體系

    產品創新研發流程與工具

    核心技能

    成功的產品經理技能修煉

    研發項目管理

    產品需求分析與需求管理

    系統化項目管理能力實訓

    創新工作坊

    產品創新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業創新能力訓練工作坊

    創新思維與技能解決工作坊

    關鍵實踐

    TRIZ理論與實務高級班

    質量功能展開QFD訓練班

    敏捷研發項目管理(SCRUM master)

    微創新-互聯網時代的最佳創新實踐

  • 創建市場導向的流程型研發組織》 《研發質量管理》 《研發人員的考核與激勵》 《從樣品走向量產》 《產品研發體系構建與模板詳解》 流程管理與產品管理系列: 《流程體系規劃與流程設計實戰》 《產品戰略規劃與路標管理》 《市場驅動的產品開發流程管理》 《成功的產品經理》管理系列: 《從技術走向管理》 《研發人員的核心管理技能提升》
  • 職業化:
    1.《職場高效工作技能訓練》
    2.《辦公室工作規范與技巧訓練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓練》
    5.《時間管理與工作效能提升訓練》
    6.《高效會議管理》
    7.《高效溝通訓練》
    公文寫作:
    8.《職場寫作力提升訓練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓練》
    10.《最新黨政機關公文寫作技巧訓練
  • 《全球經濟危機下的企業發展戰略》

    《低碳經濟下的企業發展戰略》

    《企業戰略管理》

    《生產運作管理》

    《供應鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接
2021久久天天躁狠狠躁夜夜