很多企業發現,在對員工進行培訓之后,被培訓的員工流失傾向越來越嚴重,特別是一些培訓后的技術骨干員工。 究其原因,主要是因為,經過培訓的員工認為自己的技能有了進一步的提高,而這種提高并沒相應地在待遇...
很多企業發現,在對員工進行培訓之后,被培訓的員工流失傾向越來越嚴重,特別是一些培訓后的技術骨干員工。
究其原因,主要是因為,經過培訓的員工認為自己的技能有了進一步的提高,而這種提高并沒相應地在待遇上體現。當他認為本人在企業的薪酬情況低于同行業同能力人才平均水平時,就有可能提高流動的傾向。
而企業方則認為,公司付費讓員工參加培訓,是對員工工作業績的一種肯定,是一種激勵措施。作為回報,員工應該更好地為企業工作才對。有些人力資源經理甚至會抱怨道:“為什么一培訓就要想到加薪,或者就想流動,要知道培訓費用可是公司支付的。”
出于對員工培訓后流動的顧忌,有些企業對培訓已經不是那么熱衷。即便是進行培訓,培訓機會也會向較穩定的高級經營層傾斜,這樣做的直接后果是普通員工和骨干員工減少了培訓的機會
下面我們就對企業培訓投資進行一下分析,并總結出一些收回投資的策略。
培訓是雙方的投資
員工通過培訓提高了自己的知識和技能,從而為企業提高了勞動生產率。由于對企業的貢獻有所增長,員工自然會想到自己的薪酬也要得到相應的提高,自然就會有加薪的要求。
當員工找到人力資源經理要求加薪時,人力資源經理很可能會告訴他:培訓是公司安排的,培訓費用也是公司支付的。培訓使你的工作增加了對公司的貢獻,是培訓的必然結果。另外,公司為你付費培訓,使你增長了工作技能,這本身就是公司對你工作的肯定和回報。
而員工則認為,培訓作為公司的一種投資,并非投資到任何一個人身上都會產生效果的。公司選擇我進行培訓,是因為我的業績突出并且有繼續增長的潛質,而我也如公司所愿提高了工作業績,這和我付出了辛苦的勞動是分不開的。多勞應該多得,加薪也是正常的。如果員工與企業在這個問題上無法達成一致,就會增加員工的流失風險。
通用性培訓作為一種投資,并非是企業單方面的投資,而是企業與受訓員工的共同投資。在這個投資過程中,企業的投資為:培訓費用;培訓期間員工工資;培訓期間由于受訓員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。
受訓員工的投資為:受訓員工本身所具有的能夠有效接受培訓的能力;受訓員工為接受培訓而多付出的精力和時間。
從上述簡單的分析可以看出,企業在收回它的投資之前,很難滿足員工加薪的要求;而員工由于也付出了投資,很容易要想到提高薪酬。另外,員工對受訓后可能增加 工作量的預期,也促使員工要求提高薪酬。
上述分析是從企業內部來著眼的。實際上,企業是一個開放的系統。在競爭性的市場中,受訓員工可以很方便地將自己的薪酬與同行業其他企業同能力員工進行對比。如果低于普遍水平,受訓員工很可能就會將自己要求加薪的期望,轉化為要求加薪的行動。
三種回收策略
作為企業,如果沒有辦法收回培訓投資,那么這項培訓就是失敗的。如果企業一直無法找到有效收回投資的途徑,企業會傾向于減少培訓或者不進行培訓。所以,人力資源部門協助企業制定一套有效收回投資的培訓政策是非常有意義的。
企業培訓投資回收策略,可從三個方面進行考慮:
1.培訓前收回投資
即在培訓開始之前,從員工薪酬中扣除培訓費用。培訓前收回投資可以最大地降低企業的培訓投資風險,并且會迫使員工主動參加培訓。比如在制定企業的薪酬政策時,可以將員工薪酬的一部分劃為培訓費用。這樣員工的薪酬水平越高或者員工在職的時間越長,這部分培訓費用的積累就越大,員工的培訓機會就越多。這種政策同時保證了骨干員工?薪酬水平高 和穩定員工?在職時間長 在培訓方面的優先權。
另外,企業還可以將員工年終獎勵的一部分劃為培訓費用,在第二年培訓時使用。這樣做可以保證企業中業績突出的員工優先得到培訓。
還有一種做法是:先由員工個人承擔培訓費用,企業根據培訓效果決定是否為員工報銷。這種培訓投資方式對員工有很強的約束力,員工會為了報銷培訓費用而努力展現自己的工作業績。
筆者所在的企業,為了降低投資風險,推行風險共擔原則。對送國外培訓人員和計劃內培養研究生收取一定數額的押金,學完回單位工作后,連本帶息一次性返還個人。通過采取收取押金、自費公費相結合、設立培訓獎學金等一系列措施,有效地化解了企業人力資本投資風險,充分調動了學員的學習熱情,同時也喚醒了員工的回報意識。
2.培訓時收回投資
實際上,企業普遍采用的試用期制度,就可以理解為一項企業在培訓時收回投資的政策。由于在試用期期間,員工還沒有足夠的技能和經驗來適應新的工作崗位,企業要通過崗前管理培訓、崗前技術培訓、工作指導等培訓方式使員工的知識和技能盡快地適應新崗位的要求。試用期薪酬與同崗位正式薪酬的差異就是新員工為試用期培訓所支付的費用。
如果某員工的知識、技能與崗位要求差距過大,那么企業就需要增加對該員工的培訓投資,所以在試用期內,該員工的試用期薪酬可以比其他試用員工更低。
3.培訓后收回投資
培訓后收回投資是很多企業的常用做法。最常見的形式是,企業與員工簽訂培訓協議,在協議上明確規定,受訓員工只有在企業工作年滿幾年后,才能離開公司,否則必須按比例補償企業的部分培訓費用。
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《全球經濟危機下的企業發展戰略》
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