■ 文/謝挺 本刊記者
劉旭東的辦公室窗明幾凈，辦公桌上，是一摞摞中國傳統文化經典。寒冬的暖陽透過落地窗斜射進來，窗外就是宏偉壯闊的國家奧體中心。
理工科出身的他，篤信科學與實證經驗，但他沒有成為一位承擔國家重要任務的航天專家，卻在給企業管理者、學生、政府公務人員傳授著關于領導力的藝術。
領導力是對管理的補充和提升
18年前，劉旭東加入了摩托羅拉大學，在這里他接觸到了現代的
企業培訓。
劉旭東回憶道，“1994年的摩托羅拉，是
企業培訓的領跑者。摩托羅拉的員工培訓非常完善，有各種通用技能、管理類的課程。即便如此，領導力的培訓，也沒有一個非常明確具體的課程可講授。”
“在中國，領導力的火熱也就是近10年的事情�，F在市場上，關于領導力的各種流派各種課程也非常之多。”
對此，劉旭東認為，首先，從學科發展角度來說，“管理學已經是一門體系健全、發展成熟的現代學科，從泰勒的科學管理科學到德魯克管理思想，管理科學在世界上已經有一百多年的歷史了。而對于領導力的系統研究，在全世界范圍內也就是近三十年的事情。”
但是，更重要的是，近年來領導力學習的興起與企業經營的環境變化息息相關。
“在產業經濟時代，看重的是誰有房子，誰有資金，誰有設備，誰就可以；但是現在是個知識經濟的時代，擁有人才，就擁有未來。在知識經濟時代，隨著對人的關注度的增加，對領導力的關注也必然增加。”
“因此，在這個知識經濟時代，僅僅依靠管理是不夠的。管理在英文詞根上與控制是相通的，提到管理就想到獎懲機制，想到績效管理、人員提升等。而領導力同管理是分不開的，是相聯系的，是對管理的補充和提升，是對管理的平衡。”劉旭東補充道。
“在管理這門大科學中延伸出來的領導力，恰恰能幫助領導者用心去溫暖管理。”
藝術，還是科學
15年前，劉旭東加入了柯維領導力中心，成為柯維公司第一個中國員工，開始系統地研究領導力。
劉旭東認為，領導力是一門藝術，非常靈活，每個領導都有他的風格、類型。“比如說，微軟的現任CEO史蒂夫·鮑爾默與比爾·蓋茨，蘋果的喬布斯與庫克，他們的領導類型、風格肯定是不一樣的。”
“但是成功領導者的具體行為又是相同的。”劉旭東話鋒一轉，“比如說，以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、成就眾人、激勵人心這五項行動。所有學問研究到深處時，都有相同之處。”
劉旭東認為，這五項行動對所有行業都具有普適性，并且，在所有的領導力
培訓課程中，都或多或少有所體現。
“這二十字的五項行為標準，絕不是拍著腦袋得出的，也不是在‘為伊消得人憔悴’的狀態中思辨而出的；而是其理論模型創建人庫澤斯與波斯納以最直接、最簡單的方法——調查問卷的形式挖掘而出的。這也決定了五項行為提出的科學性。”
“庫澤斯與波斯納在他們設計的調查問卷中，首先以每個人都具備領導力為前提。在問卷中，詢問每個人都有哪些成功的領導故事，這些成功的領導故事背后都有哪些成功的行為，通過對這些收集起來的眾多行為的研究，最終提煉出具有共性的五項行為。”
“另外，他們還調查了那些令我們尊敬的領導人，他們有哪些優良的品質特點？這些領導人，既可以是喬布斯、巴菲特，也可以是你身邊的人，你的上司或者你的朋友。”
成功領導者的五項行動
14年前，劉旭東創辦了凱文咨詢公司，并將領導力的研究與授課作為公司最核心業務。在研究與講授領導力的過程中，劉旭東也體會到眾多中國領導者普遍缺乏的領導技能。
以成功領導者五項行動（以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心）作為對領導者領導力的評判標準，劉旭東認為，中國的領導者在共啟愿景與激勵人心兩項行動上最為薄弱。
劉旭東解釋道：“東方人的文化內斂，在表揚人的時候，會有很多顧慮，會想到表揚這個人，其他人會怎么看的問題�？偸钦J為非物質激勵別人是虛的，不夠實際。”
“實際上，激勵人心，更強調的是非物質激勵。任何領導者手上的資源都是有限的，但是每個人的對物質的需求是無限的。人在每次物質激勵之后，都需要更多的物質激勵。因此，中國領導者更需要掌握如何激勵人心的一系列工具與技巧。”
劉旭東進一步說道：“共啟愿景的能力也是對很多優秀領導者的一大挑戰。愿景是每一個人的事，每個人對愿景的認知有差異。愿景就是你怎么看自己的未來、職業的未來、家庭的未來、社會的未來。你該怎么走，中國該怎么走。”
“共啟愿景首要的作用，就是能賦予我們日常具體工作以崇高的意義。最典型就是三個蓋房子工人的故事：第一工人認為他是在砌墻，第二個工人認為他是在建一座房子，而第三個工人則認為他在一座與上帝溝通的教堂。”
“另一方面，當擁有了愿景，人們就有了創造未來的張力，就有了朝著美好未來走的動力，如何抓住機會，把握住前進的方向。”
“有了愿景，才能創造企業家精神。”
除此之外，劉旭東還認為，領導者應該是能站在眾人面前的講話的人。
“講出來的東西就是你的聲音，你有了聲音之后，人們就要看你的行為是否同聲音一致。如果一致，就是以身作則，就能為他人樹立榜樣了。這也就是成功領導者五項行動的第一條行為。”劉旭東說。
“找到真理 傳播真理”
作為西方的領導力
課程在中國的傳授者，劉旭東對新知識的研究是兼容并蓄。他不拒絕任何新的東西。
在廣泛研究的基礎上，他也一直在反思東方與西方在學術上的不同取向。
“東方人注重抽象的方法，《大學》《中庸》講的內容都與人相關。但是這些知識博大精深，需要沉浸其中多年才能領悟；而西方人做學問，更擅長用最直接、最簡單的方法，這是在術的層面進行研究。而這更有利于現代管理者學習運用。”
當然，在所有這些研究過程中，劉旭東也都擁有自己判斷的標尺。“首先，我要看這些知識是否有科學的依據，能不能傳遞給別人，能否影響別人的思維與行為；另一方面，我不僅在意他們講什么，更會聽其言、觀其行。”
領導力的研究對劉旭東自身的人生經歷又帶來怎樣的幫助呢？劉旭東說：“領導力的研究讓我更是掌握了十八般兵器，去更好地運用領導力工具，懂得如何為公司創造共同理念，更卓越的服務于企業；對于家庭，讓我懂得如何用理念、觀念，去引領家庭、去教育孩子。”
愿景是劉旭東在采訪中提到頻率最高的詞匯。對于劉旭東自己，他擁有怎樣的愿景呢？
“我的愿景就是，找到真理，傳播真理。”劉旭東說。
謝挺 
培訓雜志 
2013-11-18 14:58:57