導讀
邏輯思維對于培訓經理而言是非常重要的能力，簡單地來說邏輯思維可以分成兩種典型思維：結構化思維和程序化思維，前者類似金字塔原理，就是將復雜的事物加以區分和類比，使之條理化，后者則是程序和推理，幫助我們厘清事物的發展軌跡，以及完成一項任務的路徑。
邏輯思維對于培訓經理而言是非常重要的能力，簡單地來說邏輯思維可以分成兩種典型思維：結構化思維和程序化思維，前者類似金字塔原理，就是將復雜的事物加以區分和類比，使之條理化，后者則是程序和推理，幫助我們厘清事物的發展軌跡，以及完成一項任務的路徑。
邏輯思維的這兩個方面體現在培訓經理的工作中，就是其工作職責的兩個維度，首先是“做什么？”，然后是“怎么做？”。
邏輯思維一：做什么的問題
關于做什么是屬于結構化思維，可以借助下圖：“培訓的職責”來理解:圖中的橫軸代表培訓能夠干預的領域，就是領導力和專業力，縱軸代表培訓的目的，就是復制和探索，這兩個維度形成一個矩陣，清晰表述了培訓的職責，同時也揭示了培訓工作的本質。下面南哥會從兩個維度分享培訓經理“做什么”。
▍1.1、專業力領域
培訓的目的要么是復制已有的最佳實踐、要么是探索新的問題解決的方法，孰重孰輕則取決于組織的需求。成熟行業或專業領域的培訓主題是快速復制，主要使用學習路徑圖，我們經常提到的所謂培訓體系規劃，就是指使用學習路徑圖方法論對需要復制的內容和過程進行科學規劃；創新型企業的培訓主要是探索，更多使用行動學習的方法，探索的主題一般根據企業的戰略舉措或遇到的具體問題而定，而探索的具體內容不易提前預測，因此只能對探索的課題實施規劃，當探索取得成功后，探索出來的具體內容隨即成為復制的對象。這兩種模式的區分對于組織而言至關重要！
▍1.2、領導力領域
相對于專業力而言，由于受宗教、哲學、人文等因素的影響，使得不同國家、不同民族、不同組織的人對領導力的定義和發展方式都有著不同的理解，可謂百花齊放，雖然已經找到一些領導力發展的規律，但是領導力發展在總體上處于探索階段，距離最后的模型還有相當的距離。該領域的研究和實踐不是一朝一夕一個人的事情，例如培易顧問公司面向知識型員工管理的《FAMI領導力》課程的研發就有六年，分析的樣本量超過20，000，如此長的時間、財務與技術的投入是企業不能承受的，培訓經理能參與的工作主要是選擇解決方案而不是開發內容，頂多是實施領導力項目設計或者親自講授兩門認證課程，說白了，在領導力發展方面，培訓經理就是扮演好采購員、組織者和
講師的角色，深度參與研究和實踐的機會相對有限。
邏輯思維二：關于怎么做的問題
其次，“怎么做？”屬于程序性思維，可以借下圖：“培訓體系規劃流程”來理解。為了使企業運營得到最佳的知識和技能保障，企業需要將已有的最佳實踐快速復制給相應的人，其基本的邏輯是首先鎖定需要復制的內容，然后是選用最有效的復制方法，下圖體現了這個程序中的部分環節。
▍2.1、定義最佳實踐
是鎖定學習內容的步驟，是最為關鍵的環節，解決的是“學什么？”的問題，對于最佳實踐的關鍵技術之一就是將工作任務轉化為學習任務，這是組織培訓管理者及內部課程設計者最重要的工作之一。
▍2.2、設計綜合學習方案
其后的步驟解決的則是“怎么學？”；在綜合學習方案中，主體部分是在崗實踐，其次是與在崗實踐并行發生的教練輔導和自學活動（包括績效輔助、移動學習），排在最后的是課堂培訓。即便是課堂培訓，也要先有課程，后有
講師，這是基本的邏輯。
在傳統的培訓體系中，
課程體系多數是基于能力模型而設計的，表面上看培訓發展部做了正確的事情，而事實上這種體系的規劃已經與業務脫節，在課程體系規劃中，多數企業存在以下的五個問題：
● 專業類課程極匱乏
● 外部課程集中在通用能力與領導力兩個方面，課程與業務之間存在契合度的問題
● 內部課程質量不高，嚴重影響學員的學習積極性
● 課程與課程之間缺乏邏輯與銜接
● 課程缺乏統一的標準，雖然是百家爭鳴，卻鮮有精品
▍2.4、課程設計與開發
課程設計與開發是培訓領域中的關鍵技術，也是影響課堂培訓效果的關鍵因素之一，對于培訓管理者而言未必是課程設計與開發的高手，但是一定需要精通課程設計與開發的技術，否則就不能真正理解神馬培訓是有效的培訓，簡單來說課程設計與開發主要包括以下7個方面：
● 定于學習需求
● 確定學習目標
● 模塊化教學內容
● 撰寫課程大綱
● 設計學習過程
● 開發教學事件
● 編輯學習教材
▍2.5、培養講師與教練
講師與教練的培養是組織的人才基石，只有將組織內部的管理精英以及業務骨干納入到人才培養體系中，才能將培訓體系真正地落地，在講師培養的過程中，培訓經理需要注意以下三個方面：
● 選擇正確的方法論，特別注重課程設計與開發方法論的有效性，目前就實用性而言，學習路徑圖提供的技術較為全面
● 不可心急，打造一批高質量的內部講師需要2-3年的時間
● 獲得高管的真正支持是推動內部講師培養項目的關鍵因素
如果條件允許，建議培訓經理需要系統地學習人才發展的關鍵技術。培訓經理只有建立系統化的邏輯思維，搞清楚自己應該做什么和怎么做，才會在組織內部贏得一席之地，真正獲得業務部門的支持與尊重。
培訓經理指南 
2015-09-15 09:47:39