曾有培訓經理和我抱怨說“業務部門工作很忙，不愿意來參加培訓，培訓在占用他們的業務時間。”在這句話里，我們讀出了一個意思：業務部門認為培訓和業務是兩碼事，是兩個并列的事。

這個觀點里出現了極大的謬誤，培訓怎么可能和業務是并列的兩件事呢？培訓怎么能和業務相提并論呢？培訓本就是為業務服務的，充其量是業務價值鏈中的一個環節。

如何培訓和業務競爭員工的工作時間，那顯然是本末倒置，避重就輕了。這兩者不能形成競爭關系，如果形成競爭關系，那就違背了培訓的本來要義。

如果員工形成了這樣的認知，

那可能有三方面的原因：

一是過往的培訓與業務關聯度不高，培訓是培訓，業務是業務，培訓的內容和業務沒有形成緊密關聯，給員工的感知就是培訓就是聽聽課，開闊下視野，增加點知識。

二是培訓的設計不合理，即使培訓組織者抱著支持業務的本意，但是培訓后缺乏相應的督促落地環節，造成培訓了也沒有落地，沒能夠真正支持上業務。

三是培訓管理者沒有意識到培訓與業務的關系，在培訓設計、組織和推廣方面缺乏相應的技能，造成員工在認知上的偏差。

最近和很多伙伴溝通，得到的結論是培訓要成為業務價值鏈的一個環節，在培訓的過程中要嵌入到業務環境中。

（價值鏈理論，圖片網絡）

在管理學理論中有一個價值鏈理論，我們可以看到在最上層赫然寫著“人力資源”四個字，是支持流程的核心環節。其實培訓根本上來說是為實現業務價值提供人力資源服務，在員工實現業務價值的過程中需要在思維、認知和技能等方面的培訓支持。

簡單來說，如果在市場營銷中我們需要引入“互聯網”手段，那相應員工就需要在思維和認知上認識到為什么要實行互聯網、實行互聯網的轉型點在哪，從在主觀意愿上支持這種轉變；同時他們在技能上要學會如何用互聯網手段在做營銷，在這個過程中培訓就有了用武之地。培訓就變成了業務價值鏈的一部分。

所以，對于培訓人來說要和業務部門去梳理這樣的價值鏈，在這個價值鏈中發現培訓在哪些環節可以更有效的給予支持。

同時，在培訓過程中，要將培訓在嵌入到業務場景中。關于培訓，谷歌有三條原則，最關鍵的是“進行刻意練習：將課程分成易于消化的小塊，給出明晰的反饋意見，并不斷重復這個過程”。前幾天我去東航交流，他們對于空姐的很多培訓就是這樣的模式，因為空姐很難排出大段的時間來進行培訓，他們就把有些培訓放到了空姐登機前的等候區，比如最近推出給VIP客戶的現煮咖啡服務，需要對這個流程進行培訓，整個培訓時間就半個小時，培訓好了后馬上登機就可以實踐練習，學以致用，非常有效。

其實，我們緊貼業務的培訓都可以采取這樣的模式，我們常規的課程可能要2天學10個知識點，那不如每天用一個小時學習一個知識點，然后馬上去上班實踐，這樣保證落地效果。比如一門銷售技巧的課程涉及10個知識點，那就是每次只學習一個知識點，學了后馬上去拜訪客戶的過程中應用，10個知識點可能通過一個月的時間來學習和練習，這樣保證每個知識點可以用大量的刻意練習時間，而不是我們常規的一次將10個知識點完整學習，然后至于后期學員有沒有回去刻意練習，培訓經理和培訓師就不管了。

現在流行混合式學習方式，未來每個學習項目都應該是混合的，不可能存在拋離實際工作情境的真空狀態下的學習，也不存在為了學而學的培訓。而這里的混合更關鍵的是“知和練”的混合，而不是大家所熟知的線上線下的混合，純粹談O2O的混合，那還是隔離了工作狀態的設計，而學習的發生應該是發生在實踐中。

所以，總結一下，要去挖掘業務價值鏈中培訓可以支持到的環節，展示我們對于價值鏈的支持，成為其中一部分；在培訓過程中，盡可能將培訓嵌入到員工工作場景，邊學邊練邊用，提升培訓效果。END

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一、本屆論壇的演講嘉賓大咖來自：

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二、本屆論壇聚焦的熱點：

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    4、創業型組織建設與人才獲取策略

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    6、移動學習在關鍵人才培養場景中的應用

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三、論壇日期

     2018年7月29日 08：30-17：30

四、論壇地點：深圳南山區科興科學園3樓

五、論壇規模：500人

六、參會對象

僅限互聯網&互聯網+領域CEO、人力資源副總裁/總監、人力資源經理、招聘經理、培訓經理、薪酬經理、績效經理等其他HR從業者。

七、報名條件及確認

1、凡報名經過審核的企業HR一律免費，本屆論壇將嚴格實行參會人員身份識別。

2、非企業HR（咨詢、獵頭、培訓、派遣、企業服務等機構）參加收取2000元/人，更換馬甲參加一旦發現將進行公布（公司名稱+人名）并提出批評。

3、空降一律按照2000元/人收取報名費，發票將在論壇結束后一周內快遞到。

4、論壇報名經主辦方審核過，會通過郵件或短信予以確認，郵件或短信二者收到其中一項即為報名審核通過。

八、報名程序

1、唯一指定官方報名平臺：互動吧報名http://www.hdb.com/party/5ghj2.html

九、合作機構

主辦單位：HR研究網、廣東省人力資源研究會

聯合主辦：捷仕達人才

高級贊助：云尋獵頭

普通贊助：佩琪信息

專項贊助：

獨家報名平臺：互動吧

戰略合作：正宇商學院、知恒律師、三茅網、一覽

綜合媒體：盛世三人行、HR沙龍、《人力資源》

十、組委會秘書處

第1屆中國人力資本管理高峰論壇組委會

報名咨詢電話：陳老師0755-83802522

贊助咨詢電話：劉先生13312967671（微信同號）

十一、關于HR研究網

HR研究網成立于2010年02月08日，是國內首家專注人力資源三支柱（COE·HRBP·SSC）領域理論、實踐探索門戶，匯聚業內資深專家，一起幫助HR家人解惑答疑，以企業實踐案例為載體，傳遞行業最新動態、資訊、知識、理論和思想，共同促進和加速人力資源領域快速發展。

HR研究網線下論壇包括中國人力資本論壇、德鄰社CHO論壇、行業論壇（地產、金融、零售&連鎖、醫藥&醫療器械）、合作定制論壇。HR研究網線下論壇起步于2010年。中國人力資本論壇（500-3000人）成功主辦22屆，覆蓋城市包括深圳、廣州、北京、上海、武漢、南京、長沙等城市，承接兩次國家級人力資源論壇。