績效管理,為了簡化工作而存在
知識庫 > 薪酬管理 > 薪酬體系 > 正文 942 HR369 2015-07-30 09:06:16

關鍵事件考核法更簡單,既然是關鍵事情,那么一定會有它非常清晰的時間節點與結果呈現的要求,收集的過程同樣是非常的簡單的。如果過程過于復雜、節點無法劃清,這項工作可能無法算為關鍵事情,更無法進行考核,其實關鍵事件也是一個節點化、流程化、有部分可量化的考核的

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【案例】
我們公司績效已經實行兩年,各方面日趨完善,現在存在的問題是日常數據難以收集。目前主要采取定量+定性關鍵事件進行考核,在實際工作中,像原本固有的報表或后臺有記錄的數據還是比較好收集的;但像一些需要第三方部門提供、沒有固定報表的數據,或需要日常進行記錄的原始數據是很難收集的。
那么,請問你們公司績效數據是怎么收集的,有什么好的辦法可以解決日常數據收集難的問題?
【解析】
績效管理在企業推行過程中,要想能做hr369.com到有價值并做到持續有效的發揮價值,最主要的一點考慮的便利性。如果在推動考核的過程中,需要額外增加業務部門的工作量,那么您的考核基本上很難其應有的價值,而只是流利形式。
關于績效考核數據收集,解決這個問題的前提需要審核績效考核的合理性、指標來源的公平性。所有的企業在推行績效考核的時,比較合理的數據一般是來第三方部門提供為主,被考核者本人提供由第三方核審的方式為輔,而不是部門本身或者是上游部門。不同的企業其考核的數據來源計劃會有所不同。
而這由第三方提供的數據,一般情況下必需要做到數據固定化、系統化。例如:對營銷的考核關鍵指標:開發新店數量(完成率)、回款額(率)、發貨額(率),這些數據完本可能由財務來提供;如客戶投訴次數,可以由售后服務部門提供;庫存率、商品周轉率,可以由商品調撥部門提供。任何一個數據都應由第三方提供為主,且是相對清楚和合理的。
關鍵事件考核法更簡單,既然是關鍵事情,那么一定會有它非常清晰的時間節點與結果呈現的要求,收集的過程同樣是非常的簡單的。如果過程過于復雜、節點無法劃清,這項工作可能無法算為關鍵事情,更無法進行考核,其實關鍵事件也是一個節點化、流程化、有部分可量化的考核的,否則不能算了關鍵可考核的指標。
那么這項工作只能作為獨立項目事情來進行,而最好別納入績效考核?己说幕驹瓌t是盡量別額外增加過多的工作,而是以理順工作流程、結果更易呈現,明確各自的“優點與不足”并能較好的提出可改善的建議與方案,否則都會為了考核而考核,最終流于形式。
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