踏板塌陷、電梯墜落……近年來，電梯安全事故頻發，成為民眾關注的焦點。電梯出事，廠家自然多少脫不了干系。那么這些“吃人”的電梯，都給我們生活帶來的危害自然高，給企業帶來自然是面臨破產和品牌的問題，而企業在做課程開發，如有質量出了問題，其危害不亞于“吃人”電梯，那么做課程開發都需要注意什么？
7月26日，湖北荊州安良百貨公司內，一名帶著孩子的母親在乘坐扶梯時，因腳下的踏板忽然出現裂縫而跌入電梯內。事發后，母親奮力將兒子推至安全區域，自己卻被完全攪入電梯內，不幸身亡……

    踏板塌陷、電梯墜落……近年來，電梯安全事故頻發，成為民眾關注的焦點。新華網在14年就曾報道過，我國每天平均有2億人乘坐電梯，安全問題刻不容緩。荊州手扶梯“吃人”一事，更是瞬間將電梯的種種隱患問題推至了風口浪尖。
    從荊州手扶電梯一事，不得不讓我們關聯到企業課程開發中，我們都了解很多課程開發模型，如：ADDIE、PADDIE基于行為改變的課程開發與設計、FDD敏捷課程設計與開發、SAM、基于DACUM工作任務分析的課程設計與開發、ISD系統化教學、HPI績效改進等等，這些模型是企業開發課程最常見的模型，同時他們都必須經歷五個步驟：1、需求分析；2、課程設計；3、課程開發；4、實施；5、評估；

（圖為：ADDIE模型?點擊可閱讀相關文章）
這五個階段基本缺一不可，如果任何一環節不做，就有可能出現“吃人電梯”現象，那么任意階段出現問題都會給我帶來的是什么問題呢？
1、需求分析是定方向
在課程開發中，很多企業課程開發人員對于需求分析掌握并不是很熟練，甚至做得很粗糙，其實需求分析本身目的就是為了了解利益各方對課程的要求、期望以及這個課程需要解決的問題，如果需求分析沒有做好的好的話，會出現一下兩個后果：
a、如果把問題分析不清楚、找不準的話，其實接下來后面做內容開發、教學設計等等就會出現南轅北轍的現象。
b、通過需求分析可以對利益各方對這個課程的期望時怎樣的，當你了解這些期望值后，你才有奮斗努力的方向，如果沒有這個目標或者標準，你后面需要做什么？做到什么程度？你是不清楚的；
2、設計是大框架
課程開發中設計環節其實就是設計課程的藍圖和架構，以及設計相應的達成學習目標，需要去篩選和匹配相關的學習策略和學習方法。
那這個藍圖架構這塊你可以看到學員手冊里面包含：課程我應該有幾個模塊、每個模塊分別有什么樣子的學習目標以及這個學習目標它所對應的一級大綱甚至二級學習大綱的教學方法策略（學習策略是指大一點宏觀一點的電子學習、面授還是行動學習）（教學方法是用頭腦風暴、案例教學還是小組討論等等）
另外在藍圖設計這塊，我們還要考慮用什么方法來評估這塊是否學到位了，后續如何評估學員進行行為改變的評估等等，所以如果企業在做課程設計不做這塊的考慮，那么后期在做內容的開發以及如何開發內容是沒有指向的。
3、內容開發是落地框架
內容開發就是把需求分析出來的問題、利益各方期望的內容開發出來，甚至開發成每一分每一秒的學習過程中到底需要傳遞什么內容以及用什么樣的方法去傳遞這些內容，讓學員怎么參與其中，所以內容開發這個階段產出的課件包，甚至在這個開發中需要開發1-4級的評估工具，如果有需要的話4個層級都需要開發，但基礎的1級、2級的評估工具你是要開發的，因為這是驗證你學員的滿意度、學得怎樣？
如果你不做評估工具的開發，你后續再來開發的話，那么你將耗費更多時間和資源，同時效果也不是那么具有前瞻性；當然，不同課程的評估是不一樣的，舉例：安迪曼的敏捷課程設計與開發這門課程的評估工具就是最后你產出的成果（即課件），在整個過程學習過程中就讓你達成業務目標了，就不需要再次開發嚴謹的評估工具；
如果你的內容開發比較粗糙，它直接導致的惡果就是這個課件所需要的內容、材料以及工具（包括評估工具）沒有到位的話，那么你后面的企業培訓實施階段很有問題，業務問題就無法實現，導致成本的浪費，有如“吃人電梯”，因為你的內容該有的沒有，材料沒有該有的評估工具，那你后面的實施驗證就無從開展。
4、實施驗證是再次矯驗
驗證這塊的目的其實就是找到我們課程開發團隊內部的驗證或者找業務專家、代表學員內部驗證，看看開發出來的課程內容與效果是不是我們預期設想的，如果不是的話，那么我們趕緊去優化、矯正；
如果這塊不做或者做得比較粗糙的話，這個課件匆匆忙忙的去推出來，他可能會招來學員的不滿意，甚至是說這個課程會讓大家大失所望，甚至會出現嚴重的后果的話，會導致利益各方對這個培訓項目的質疑，哪有可能后續再也沒有辦法做類似的項目，也拿不預算，或者是說整個在企業當中的培訓價值就一次又一次的被質疑，那最后培訓也沒的可做了。
所以對于某些模型說給你推出第一版本、第二版本以及黃金版本，在這個過程會使業務部門對培訓項目有所質疑，會失去應用的信心，所以我們建議的是在一個工作坊內就把所有的驗證一次性完成，后續再根據授課來迭代完善。
5、評估是呈現價值和作用
評估其實就是呈現培訓價值，去驗證這個培訓到底起到什么作用或者在多大程度上起到我們所期望的那樣子的一個作用，這個就可以用柯氏四級來進行評估，一級是要學員滿意，二級是評估學習，三級是行為改變，四級是業務結果，沒有評估就沒有衡量，所以我們做評估就是為了知道這個培訓做得好的地方是哪里，做的不好的是在哪里，哪里需要進行改善與提升，所以你沒有評估話，你后續也不會知道應該在哪里優化，在哪里改善。
所以，簡單來說，如果你的這五個步驟其中任何一個步驟不做或者做的粗糙的話，你將會存在各種隱患，就猶如“吃人電梯”一樣會嚴重到危害生命，那么對于一個課程開發來說的話，這些問題的存在會導致后面的工作成量級倍增，對于電梯事件大家都認為一顆螺絲釘松動而已，不會致命，但反而發生命案，所以繼續使用，但是惡果顯然而見，對于企業來說就會導致這個課程開發項目付諸東流或者說受到各方的質疑。