過去為職員提供一份有價值的職業輕而易舉：招聘一位優秀的大學畢業生，委以初級職位，見證他在數年中不斷晉升，最后慢慢步入退休。公司可為這一持續流程做好計劃根據學位招聘人才，助其緩慢平穩發展。然而，目前這一模式逐漸被打破。研究表明，提供穩定職業的日子已經一去不復返。企業更趨扁平且階梯狀分布減弱，導致晉升率降低（通常由團隊或項目領導替代）。年輕新職員往往具備經驗豐富老職員所未掌握的技能，因此許多老職員會受年輕職員領導。隨著技術飛速發展，許多工作、工藝和技能僅在幾年內即過時無用。
 

但職場并不一定就如此艱難嚴酷。企業可以調整其職業發展戰略，協助員工提高學習速度并繼續留職。這僅需要對問題進行重新思考，并需要了解工作、職業和技能如何呈現快速變化。根本問題在于，企業如何構建職業發展模型，鼓勵持續學習、改善個人流動性并常年培養每位職員的成長性思維方式。
 

你所構想的“未來工作形態”是什么樣子的呢？目前存在一個值得重視的問題：商業領域和大眾媒體的專業人士通常選擇縮小關注領域，集中研究未來工作形態的某一個維度，如自動化、人口因素、臨時勞動力的增長或其他完全不同的領域�？s小研究范圍固然不足為奇，也可以理解，但我們卻可能因此無法了解各維度之間的關聯性與相互依賴性。如果不能對我們的生活、企業及社會所經歷的轉型有一個全面的了解，我們就無法知曉當前所處的狀態，也無從得知未來的發展方向。
 

我們要了解未來工作形態，其最大挑戰在于分析個人、企業和其他形式雇主、社會和政府機構這三個主要參與方所受的影響，以及如何保證三方發展方向的一致性。只有當三方能夠協調一致地理解和應對新出現的機會和挑戰時，我們才能最有效地解決我們在適應未來工作形態過程中所面臨的挑戰。

托馬斯·弗里德曼是《紐約時報》著名的每周專欄作家、普利策獎得主，著有七本暢銷書。弗里德曼的新書《感謝遲到的你：加速時代的樂觀指南》（Thank You for Being Late: An Optimist's Guide to Thriving in the Age of Accelerations）中引述了德勤前沿中心正在進行的部分研究。弗里德曼與德勤前沿中心聯席主席John Hagel和其他德勤同事討論過德勤一直探索的主題——工作的未來，此次采訪中弗里德曼與德勤美國首席執行官Cathy Engelbert，John Hagel也討論了這一特別的話題。隨著工作與工作脫節，零工經濟快速增長，未來辦公室將會是什么樣？弗里德曼以他一貫的風格用引人入勝的故事向我們鮮活地講解了這些多元化趨勢。
 

德勤商業評論*由德勤大學出版社出版，德勤中國人力資本咨詢服務團隊對其中三篇文章：《馭浪前行：21世紀的職業發展道路》、《掌握未來工作發展方向：能否保證企業、個人和社會機構發展方向的一致性？》和《徹底開放：托馬斯·弗里德曼談職業、學習以及工作的未來》進行了中文翻譯及編纂。
 

*注：德勤商業評論第21期全文內容均為英文。僅以上三篇為中文。
 

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作為德勤管理咨詢的三大核心業務之一，德勤人力資本咨詢服務團隊已經成為全球規模和服務能力排名領先的專業人力資本咨詢機構，業務在全國涵蓋了組織變革、薪酬與激勵管理、績效管理、股權激勵計劃、人才管理、領導力開發與測評、人力資源管理系統設計與實施，以及并購后人力資源整合等企業所需的全面人力資源管理解決方案。