內部開發

內部開發是指把企業課程開發項目委托給內部專家進行開發的一種組織形式。這種形式的優點是成本低，挑戰是內部專家缺乏開發能力，開發質量不高。如果采取這種開發方式，需要有能力非常強的課程開發項目經理，能夠進行指導、管理、協調。

四種開發方式各有優劣，企業該采取哪種開發方式呢？這需要根據開發課程的內容特點、內部是否有專家、是否有良好的課程開發管理能力來確定（見圖表2）。

培育課程開發管理能力

四種開發模式的背后都需要企業大學有自己課程開發管理能力，這體現在三個方面：

專業隊伍  課程開發項目經理是課程開發的核心角色，能夠按照統一的開發流程來組織內外部資源進行開發工作。

方法工具  依據課程開發理論建立課程開發流程、方法、工具、范例等，可以降低內部專家和項目經理的工作難度，提高開發質量。如果能夠進行知識建模研究并建立不同類型的課程開發模板，可以提高開發效率。

管理制度  包括立項管理、開發團隊組建規范、外部供應商選擇評價、開發過程質量控制要點、交付驗收流程及標準等管理制度。

如何建立這種能力，目前主要有四種做法：

總部植入式  例如一些跨國企業的中國公司，總部的企業大學有教學研發能力，通過逐步引進的方式建立本地的研發能力。挑戰是跨國企業是否有計劃提高本地的課程研發能力，同時本地是否有專業的隊伍。

人才引進式  通過引進經驗豐富的課程開發專家來建立。挑戰是市場上這種專業人士非常缺乏，國內大學教學設計專業大部分針對的是傳統的普教而不是企業培訓，教育技術專業主要培養的是基于IT技術的教學設計和開發能力，留學生中這方面的人才也非常少。

培訓內化式  通過外派或者內訓的形式安排內部人員參加相關學習，培養隊伍、建立流程和相關制度。挑戰是僅僅參加培訓沒有實際的項目操作體驗很難真正理解并使用課程開發相關技術，在此基礎上建立的流程制度也難以落地。

行動學習式  通過與外部專業的課程開發機構合作執行項目，采取教練式或參與式開發模式，在執行項目過程中鍛煉內訓師、項目經理，同時引進相關的方法工具，這種方式相對成本高，但是能夠讓隊伍、方法和制度三個部分同步建設，成效最佳。

建立企業大學的課程開發能力是需要一個過程的，不可能短時間實現，這個過程中最關鍵的環節是通過采取行動學習式的課程開發項目來沉淀和內化，圖表3說明了這種內化的過程。